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【电诉宝】“恒企教育”被指霸王条款 用户退款被拒
电诉宝网经社发布时间:2021年05月25日 13:53:34

(网经社讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉上海恒企教育培训有限公司旗下“恒企教育”存在霸王条款的问题,昨天付款近日欲欲退款遭到拒绝。

5月21日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称自己昨晚全款交了7800左右专本连读费,今天看到恒企口碑不好,还有朋友说恒企成考是坑他已经退款了劝陈女士尽快退款,陈女士称她找到老师以合作理由拒绝退款,陈女士对其拒退款度服务很不满意 更加坚定度要退款不在这边学习,陈女士表示恒企的虚假宣传报名时间只有几天520活动,自考通过率很高等信息诱导消费者,现在恒企拒绝退款交了钱就是他们说了算的霸王条款,以合同上写的为由拒绝退款,陈女士称自己已查询民法典并咨询律师确定这个合同无效。

从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,恒企教育隶属于开元教育科技集团股份有限公司,法定代表人江勇,是一家会计培训机构,集职业培训、财务研究、课程开发、书刊编撰、财务文化推广等为一体,致力为准会计和会计从业人员提供一站式会计职业发展方案。

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2021年,“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网网易云课堂、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前,跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

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4月3日,内蒙古的纪先生向“电诉宝”投诉称自己恒企教育办理了一个成人教育课程,但是自己没有任何学习资料,纪先生称他对此询问恒企教育的工作人员,他们给出的理由是,让纪先生等着拿毕业证就好不需要考试,而且他们的毕业证还入学信网等等。纪先生表示当他要求退款时,对方态度强硬拒绝退款,纪先生认为他们还涉嫌霸王条款,说做不一,当时签的合同之前说的话,签了合同之后就不认了,说让拿出证据。纪先生表示合同恒企教育也没有给他,只是签了一份电子合同,还都让他们收起来了。

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