(网经社讯)导读：大数据时代，用户隐私面临威胁。各类移动互联网应用程序的快速发展，让大众在享受便捷生活的同时也饱受个人信息泄露的困扰。读取信息、捆绑下载、弹窗广告等乱象屡禁不止，严重影响用户正常使用。

2022年，工信部、浙江省网信办、浙江省通信管理局等多个单位接连发出相关APP侵害用户权益专项整治行动的通知。对此，网经社（WWW.100EC.CN）通过第三方视角对相关APP侵权情况通报进行梳理。

出品｜网经社数字零售部

作者｜吴夏雪

审稿丨舒舒

1.北京市通信管理局发布关于29款问题App的通报：冰冰购 恒生活在列

2022年12月30日，北京市通信管理局网站发布关于29款问题App的通报。依据相关法律法规，按照工业和信息化部《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》（工信部信管函[2020]164号）等工作部署，该局持续开展APP隐私合规和网络数据安全专项整治。其中，冰冰购、恒生活等8款APP因之前问题整改不到位，该局拟通知应用商店予以下架处置。

2.浙江省网信办依法查处173款App：云集 斑马会员 微拍堂等在列

12月28日，浙江省互联网信息办公室发文称，近期，浙江省网信办依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规规定，依法查处“诺言”等173款违法违规App。经查，“诺言”等173款App存在频繁索要非必要权限、未告知相关个人信息处理规则、违反必要原则收集、未经用户同意收集使用个人信息等问题，依法责令限期50日完成整改，逾期未完成整改的，依法予以下架处置。

此次被通报的173款未完成整改的APP中，具体包括：

有赞精选（杭州有赞科技有限公司）、魔筷星选商家版（杭州次元岛科技有限公司）、斑马会员（杭州迅兰电子商务有限公司）、网易严选（杭州网易再顾科技有限公司）、销巴生活、有货（浙江百世技术有限公司）、货捕头杭州女装网服装批发（杭州常青网络科技有限公司）、BAZIRIM、高佣联盟、云集（浙江集享电子商务有限公司）、玩物得志（杭州装点文化创意有限公司）、有享云商（宁波三生电子商务有限公司）、网商园、美逛（杭州美逛科技有限公司）、海拍客、微拍堂（杭州微拍堂文化创意有限公司）、蜂鸟部落、好省、粉象生活（杭州粉象家科技有限公司）、联华鲸选（杭州联华华商集团有限公司）、淘粉吧（杭州淘粉吧网络技术股份有限公司）、希柔（杭州雅洁电子商务有限公司）、菜划算（杭州菜划算网络科技有限公司）、慢慢买（杭州磅礴科技有限公司）、公主购、义乌购、VTN（杭州唯堂电子商务有限公司）等网上购物类APP。

3.浙江省通信管理局通报47款未完成整改APP：达人店 爱逛 斑马会员等在列

12月21日，依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，浙江省通信管理局近期组织第三方检测机构对384款手机应用软件开展检测工作，其中225款APP存在“违规收集个人信息”、“超范围收集个人信息”、“违规使用个人信息”、“强制用户使用定向推送功能”等相关问题，浙江省通信管理局已书面要求相关企业限期整改。

其中，尚有47款APP未完成整改，包含17个网上购物类APP：换享（浙江优托邦网络科技有限公司）、淘趣潮盒（杭州元汽科技有限公司）、鑫艺拍拍（鑫艺拍拍（杭州）拍卖有限公司）、时时省（磐安时时省网络科技有限公司）、产播网（浙江乡乡科技股份有限公司）、惠购（杭州吉享网络科技有限公司）、由物（杭州唐喵优选贸易有限公司）、达人店（浙江达品网络科技有限公司）、新私域（杭州抖播掌柜网络科技有限公司）、米兰街（浙江云洛电子商务有限公司）、嗷嗷（温州引号网络科技有限公司）、神汽在线（浙江神汽电子商务有限公司）、爱逛卖家版（杭州爱逛网络信息服务有限公司）、三喜生活（全民共识（杭州）科技有限公司）、趣购（杭州知谦网络科技有限公司）、苏合集市（浙江苏合品牌管理有限公司）、斑马会员（杭州迅兰电子商务有限公司）、辛选帮（杭州辛橙信息科技有限公司）。

4.安徽省通信管理局：橱窗优选等15款APP因违法违规使用个人信息被通报

12月，安徽省通信管理局近期对省内APP进行了拨测检查，共检测到29款APP存在违法违规收集使用个人信息的问题，于2022年11月9日对上述违规APP企业下达了责令改正通知书，要求限期完成整改工作。包括橱窗优选在内的15款APP存在未整改问题。

5.四川省和重庆市通信管理局：抖抖盒等17款APP因侵犯用户权益被通报

11月30日，四川省和重庆市通信管理局依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》等法律法规和规范性文件等有关要求，组织第三方检测机构对川渝两地主流应用商店移动互联网应用程序(APP)进行了检查。截止目前，仍有抖抖盒、寻根农业、买个车商家版等17款APP未按要求完成整改。

6.工信部：小米有品 冰冰购 乐视商城等22款APP因侵害用户权益被通报

11月28日，依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《网络产品安全漏洞管理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，按照工业和信息化部《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》（工信部信管函[2020]164号）等工作部署，北京市通信管理局持续开展APP隐私合规和网络数据安全专项整治，北京市通信管理局将存在侵害用户权益和安全隐患等问题的22款APP通报如下。

据介绍，小米有品、冰冰购、大麦奥莱、加立小镇、益友会、一起买买买、哗哗省钱、乐视商城、央广小品、什么值得买、雅娜购、农一网、国盾云商城、酷消销、互助购、梧桐树TP、恒生活、阳光七彩、翠鲜缘、2844商城等20款APP存在不同类型问题需整改，请相关APP运营企业立即整改，并于12月8日前提交整改报告。逾期不整改或整改不到位的，北京市通信管理局将依法依规予以处置。长安书院、中青校园2款APP因之前问题整改不到位，北京市通信管理局已通知应用商店予以下架处置。

7.浙江省App专项治理工作组：交易虎 印鸽 海淘免税店等13款网上购物类App被通报

6月，针对人民群众反映强烈的App非法获取、超范围收集、过度索权等侵害个人信息的现象，浙江省App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律和有关规定，组织对网上购物类、实用工具类等常见类型且公众大量使用的146款App的个人信息收集使用情况进行检测，并对存在问题的App进行点对点通报，责令违规App限期整改。

现经复测核查，仍有包括交易虎、印鸽、海淘免税店、米兰街等在列的13款网上购物类App未能按要求整改，存在违法违规收集使用个人信息行为。

除以上APP存在侵害用户权益的行为，还有众多数字零售类电商平台疑似存在退款问题、发货问题、网络欺诈、商品质量、售后服务、网络售假、霸王条款、虚假促销、信息泄露等问题。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今数字生活领域的投诉事件按投诉量排名依次为淘宝、拼多多、寺库、京东、抖音、苏宁易购、闲鱼、店宝宝、转转、有赞、快手、微店、天猫、交易猫、唯品会、美团优选、小红书、阿里巴巴、微拍堂、二三良作、当当、国美、红布林、拍机堂、找靓机、淘特、途虎养车、网易严选、孔夫子旧书网、小年鱼、小米商城、叮咚买菜、玩物得志、千千惠生活、孩子王、一品威客、瓜子二手车、微盟、天天鉴宝、艺狐在线、盒马鲜生、花礼网、多点、达令家、每日优鲜、本来生活、蘑菇街、一件、万表网、一直娱、年丰大当家、朴朴超市、i百联、淘粉吧、蝉妈妈、有赞精选、贝贝（贝店）、丝芙兰、华硕商城、好食期、华为商城、小米有品、云集、妈妈购、蜂雷、95分球鞋交易平台、苹果、哔哩购、优衣库、屈臣氏、nice、i茅台、多多买菜、海豚知道、一条生活馆、喵街、美菜网、小芒、微信FBA、元气玛特、卷皮、实惠喵、醒购商城、高汇通、vivo官方售后、哈啰好物、特步、希柔、恒翎电商、1号会员店、拆拆乐、DRDM、荣耀商城、永辉超市、趣店、爱婴室、苏宁速购、心愿先生、戴尔、Flowerplus花加、斑马会员、商掌柜、拍拍二手、NIKE商城、家乐福、幸福西饼、H&M官网、百丽优购、小鹅通、美囤妈妈、甩甩卖、企立方、必要、香哈商城、猎趣、乐淘、爱回收、丰巢特惠商城、兴盛优选、茅台商城、三星网上商城。

为帮助消费者辨别类似网络消费平台，国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心，联动各地消保委，发起“2023第十二届网络消费315调查行动”。行动通过：1）系列数据报告发布，辨别“刺客”平台；2）发起主题调查行动，看清网络消费“雷区”；3）联合浙江省消保委发布315消费预警 避免雾里看花；4）电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”；5）典型案例曝光，避免“重蹈覆辙”；6）全国近3000媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。

【小贴士】

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