(网经社讯)3月22日，高德召开内部会议，宣布高德已正式与阿里本地生活旗下的到店业务“口碑”合并。这是自口碑被阿里收购以来，在阿里内部的第四次“流荡”，此次能否凭借高德成功翻红？（详见网经社专题：阿里本地生活业务调整 高德与口碑正式合并http://www.100ec.cn/zt/elmgdwm/ ）
出品丨数字生活服务部
作者丨十九
审稿丨无痕
口碑——扶不起的阿斗？辗转多处无起色
3月22日上午，阿里巴巴合伙人、阿里集团生活服务板块大总裁、高德集团董事长、本地生活公司CEO俞永福在直播会议中透露，高德已正式与阿里本地生活旗下的到店业务“口碑”合并，未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。
高德官方证实了这一消息，并表示新团队加入将有助于为用户和生态合作伙伴提供更好的到目的地服务。
据报道，俞永福在会上表示，组织调整只是手段，目的是业务发展，合并之后不要再提 “你” 或者 “你们”，都是 “我们高德”。有与会人员称，俞永福特别强调“我们一起”把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。口碑业务负责人张亮将向高德COO郭宁汇报。
今年 2 月份就有消息称口碑将并入高德，并且到店业务负责人张亮从向阿里巴巴合伙人、阿里集团生活服务板块大总裁、高德集团董事长、本地生活公司 CEO 俞永福汇报转为向高德 CEO 刘振飞汇报。当时有阿里内部人士确认了这一消息，该人士当时表示，并非最近才开始合并，口碑一直在做高德“周边”功能。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，阿里生活服务电商业务不断经历调整。在“整合大师”俞永福接手后，阿里本地生活服务板块下的到店业务与高德合并，这意味着，高德将取代口碑承担到店重担的计划正在逐步落地，将于饿了么到家业务共同组成阿里本地生活的“双轮”。
此举旨在放大优势提升运作效率。但整合战略并不是那么容易落地，需要长时间的磨合。且高德作为垂直类软件，地图导航工具性质明显，也具备流量优势。但在进行到店业务方面存在逻辑偏差，用户行为习惯的转变成为一大难题。
回顾口碑的发展历程，可谓是颇为曲折。2015年6月24日，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合宣布，投资60亿元，共同创立本地生活服务平台公司——“口碑”，专注协助本地生活服务的转型升级，对标“大众点评”。此后，口碑先后进入过淘宝、支付宝、饿了么等多个阿里系业务场景，但结果均已失败告终。
在当初收购饿了么之前，阿里内部曾考虑过要通过口碑自己扩展外卖领域，但最终还是选择了2.5亿美元购入饿了么，并将两者融合组成阿里本地生活服务公司。自此，口碑的数据也开始持续下滑，其餐饮业务从过去直营的40座城市收缩至11城（如今已不足10城），聚焦一二线城市。
反观高德被阿里巴巴寄予厚望。近年来，高德用户数和用户活跃度增长迅速。张勇曾在2021年8月的阿里巴巴季度财报会上表示：“希望到本财年末至少有1亿名用户在高德地图内完成过基于目的地周边各种服务的交易”。
阿里2023财年Q2财报中也曾披露，由于高德带动，飞猪和口碑的业务整体订单量同比增长较为明显。2022年国庆假期高德创下了中国日均活跃用户达到超过2.2亿的记录。
如今口碑与高德合并，依托于高德过亿日活的支持以及不断丰富的本地生活业态，对于口碑来说或许是当前最好的选择。
阿里巴巴作为互联网行业的巨头，拥有超级大的流量入口，而旗下的本地生活板块自然也会享受到流量带来的红利。然而，以饿了么为主力的阿里本地生活似乎不太“争气”。早在2018上半年，美团外卖的市场交易额占59%，而50%市场份额是这个行业的分水岭，市场份额上的失意让饿了么陷入被动状态。
阿里巴巴前总裁卫哲曾表示：“对于阿里来说，本地生活是一场不能输的竞争。”面对日益呈现溃势的本地生活，阿里巴巴开始寻找破局之道，“整合大师”俞永福被寄予厚望。阿里有个说法：要整合，找永福。从投资人转型创业者，从UC到高德，从优土到灵犀互娱，俞永福陆续接手过数个新业务，整合能力充分展现。
2021年7月2日，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发出全员信，宣布高德、本地生活和飞猪组成生活服务板块，由俞永福分管。随后，高德地图便召开了品牌升级发布会，宣布向“出门好生活开放服务平台”升级。
接手本地生活后，第一封内部全员邮件中，俞永福给出了未来三年的战略方向——聚焦“四横四纵”：四横是业务资产，分别是elm超级APP、即时商流超算平台、即时物流超级网络、即时物流超算平台；四纵是作业能力建设，分别是指挥作战效率体系，测试效率体系，评价激励效率体系，学习沉淀效率体系。
一位前高德地图员工表示，其整体思路是缩减表现不好的业务，让各个板块能够在精简之后走向盈利。今年，饿了么旗下主打高端外卖的饿了么星选App已经停止运营，饿了么相关工作人员证实了该消息，并表示早已在2021年就停掉了服务器，相关服务并入了饿了么App。
而在阿里巴巴与美团均在厉兵秣马，调兵遣将准备酣战之时，抖音、快手、腾讯两大巨头也参与到了本地生活服务领域。在今年2月中旬，抖音被爆将在3月1日全国上线外卖业务。不久后，微信也在广深地区上线“门店快送”服务，开放多家连锁品牌进驻，由商家或第三方平台提供履约配送服务。快手虽晚但到，消息称快手本地生活正在测试自有的交易链路，快手推出官方本地生活小程序，并定向邀请了餐饮、茶饮等连锁品牌入驻。
随着众位玩家的争相入局，外卖市场愈加风云莫测。王兴曾经说过，看起来美团外卖最大的对手是饿了么，但最可能颠覆外卖的却是还没关注到的公司和模式。
正如在零售电商赛道，淘宝京东角逐多年，最后却被拼多多“砍”出一片天下，国内零售电商市场形成三足鼎立的格局。作为新势力的抖音、快手们或将成“破局者”，通过视频的营销形式对于过去以图文营销为主的平台可以说是降维打击，且该形式已在零售电商的实战中得到印证。
陈礼腾认为，阿里本地生活轮番的架构调整，也是为了应对多变的市场环境。此前，单单美团就成为挡在阿里本地生活业务前面的一座“大山”。现今，抖音、快手等巨头的跨界入局，并取得了不俗的成绩，更使其腹背受敌。强敌环伺下，口碑和高德的合并是否会带来业务提振，也是个未知数。
【小贴士】
网经社数字生活台（DL.100EC.CN）是专业数字生活门户，重点关注餐饮外卖、旅游出行、婚恋交友、互联网房产、互联网招聘、互联网家装等；有资讯、数据、研究、权益等内容，提供媒体发布、报告榜单、融资、会员、供应链金融、售后顾问等服务，是数字生活从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信：clt7513）
