(网经社讯)导读：在循环经济引领下，二手电商进入新阶段。2023年，闲鱼升级为淘天一级业务，并上线官方“帮卖”服务，红布林新增股东58同城，并打通直播间和商城。对此，网经社数字零售台（DR.100EC.CN）对2023年二手电商十大事件进行盘点回顾。（详见网经社专题：复盘2023二手电商十大事件https://www.100ec.cn/zt/23esdssdsj/）
出品｜网经社
作者｜吴夏雪
审稿｜云马
事件一：红布林新增股东58同城 持股47.67%成为第一大股东
2月16日，红布林关联公司致美生活（北京）科技有限公司近日发生工商变更，北京经纬美创科技有限公司、北京创新同舟科技有限公司、庞博等退出股东行列，新增股东58同城关联公司五八有限公司、天津发条时光信息技术有限责任公司，其中五八有限公司持股47.67%，成为该公司第一大股东。
经此变更，红布林从先前的股权相对分散结构转变成三方股权结构，其中五八有限公司持股47.67%，成为红布林第一大股东；发条时光对红布林持股35.23%，剩余17.09%的股份由徐薇持有。58同城在互联网闲置资源领域丰富的整合经验让市场分析人士解读成红布林借改换门庭来探索更加多元的业务空间的战略意图。
事件二：闲鱼对部分卖家收取软件服务费
5月15日，闲鱼最新通知，从2023年6月6日起，针对在平台开展高频且高额交易的卖家将收取软件服务费。根据通知中的费用相关内容，当月成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元时，超出门槛部分每笔订单将抽取1%的软件服务费。实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单支付宝实际交易金额为准，运费、闲鱼币、红包等不计入。
据悉，若发生退货且卖家无过错，则买家和卖家的线上退款记录可证实退货属实后，卖家可获得因此退货交易实时划扣的软件服务费的退还。若卖家进行线下退款，则无法获得已实时划扣的软件服务费的退还。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：各类玩家涌入二手电商赛道，未来的行业竞争会越来越激烈。从市场“瓜分”的焦虑来讲，这也在倒逼闲鱼做出积极改变，因为平台只有在盈利的基础上，才能提供更优质的服务，驱动整个二手交易向良性方向发展。
事件三：多抓鱼北京线下店关闭 线上业务正常运转
6月底，二手书商多抓鱼于近日发出“告别信”，正式宣布北京线下店于6月30日后闭店。该店于2021年开业，是多抓鱼在北京开设的第三家门店，也是北京唯一一家线下店。此后，多抓鱼仅剩上海1家店。
门店工作人员表示，闭店是因合同到期，目前仍在寻求更合适的位置；闭店后线上业务仍会正常运转。在告别信中，多抓鱼官方还提及三里屯店收入与租金持平，“挣的钱全部交了房租”。
二手书店多抓鱼起初主要利用微信平台进行二手书的回收与售卖，2018年开始走向线下，开办了“地下书店”、大望路店、上海徐汇店以及三里屯店。其业务也伴随着版图的拓展逐渐丰富，从二手书扩展到服装、游戏机、耳机等产品。
事件四：红布林已整体打通直播间和商城
8月18日，红布林创始人兼CEO徐薇公开表示，奢侈品品牌已经上百年，业务依然发展得很好。“当市场环境不断变化的时候，我们也看到很多头部品牌依然非常的强势，该涨价涨价、该并购并购，所以回过头来看，红布林作为一个不直接生产产品的品牌项目、用特殊的方式嫁接品牌和消费者之间的二手平台，我们在思考自己是不是也能穿越经济周期，能够活得很长，越活越好。”徐薇表示。
徐薇还分享了其作为电商平台，对贴近用户的观点。“所有的好品牌都值得二次或多次流转，所以我们就尽量覆盖多一些品牌和商品，进到循环流转的交易里。”徐薇介绍道。在她看来，直播电商在中国拔地而起，过去几年赶上了很大的产业红利，但这个红利也是碰用户需求的过程中产生的。
“红布林已经能整体打通，我们的用户在直播间、商城里都可以买，同时承担寄卖服务和回收服务，不断传播循环时尚生活方式理念。”徐薇表示。
事件五：闲鱼正式上线官方“帮卖”服务
9月11日，闲鱼宣布正式上线“帮卖”服务，卖家只需提交订单，再确认质检结果和价格，最后确认参与帮卖服务三步就可完成闲置交易，质检、沟通、估价、推广卖出等环节都由闲鱼帮卖一站式解决，目前已覆盖手机数码、潮奢、大家电等品类。
闲鱼数据显示，帮卖服务通过专人上门质检省去了繁琐的中间沟通环节，卖家平均可在48小时内快速卖出闲置物品，与传统C2C个人之间的交易模式相比平均快了近10天。闲鱼表示，未来一年帮卖还将服务100万用户，并为此投入4000万现金补贴、百人服务团队和流量扶持。
事件六：闲鱼升级为淘天集团一级业务
11月3日，近期阿里旗下的国内批发电商平台1688和二手电商平台闲鱼升级为淘天集团的一级业务。此前，1688总裁余涌向淘天集团中小企业发展事业部负责人汪海汇报，闲鱼总经理为丁健，向阿里妈妈负责人刘博汇报；业务升级后，余涌和丁健两位负责人将直接向淘天集团CEO戴珊汇报。
据悉，2023 年 9 月闲鱼的月均日活跃用户达到 3668 万，同比增长 18.6%。目前，闲鱼用户中的专业卖家 —— 售卖新品或大量库存尾货 —— 为闲鱼贡献了新的商业化收入，根据闲鱼官方公告，每月成交订单大于 10 件，累计金额超过 1 万元的订单将被收取 1% 的服务费。
事件七：转转双11期间累计支付订单同比增长69%
11月13日，转转集团发布了2023年双11巅峰54小时超级战报，从11月10日20时至12日24时，集团B2C累计支付GMV同比增长66%，累计支付订单同比增长69%，购买用户数同比增加48%。
转转集团多个品类业绩赶超去年：手机订单同比增长46%，新3C订单同比增长80%，消费电子N订单同比增长153%，二手奢侈品订单同比大涨714%，图书订单同比增长215%，童书订单同比增长545%，游戏业务订单同比增长40%。
事件八：爱回收母公司万物新生三季度营收32.57亿 净亏损4420万
11月22日，二手消费电子交易和服务平台万物新生公布了截至2023年9月30日的三个月未经审计的财务业绩。2023年第三季度，总收入32.568亿元人民币，较2022年同期的25.36亿元人民币增长28.4%。
经营亏损为人民币2810万元，而2022年同期的经营亏损为人民币1.1亿元。净亏损为4420万元，而2022年同期净亏损3010万元。调整后净利润（非公认会计准则）为4760万元人民币，而2022年同期为7740万元人民币。
延伸阅读：【图解财报】爱回收母公司万物新生三季度营收32.57亿元 同比增长28.4%
事件九：闲鱼因违规操作被浙江网信办通报整改
11月28日，据网信浙江微信公号消息，浙江网信办依法查处MarryU相亲交友等违法违规App156款，存在未公开收集使用规则、未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息、违反必要原则收集等问题，责令限期15日完成整改。
其中，闲鱼因未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息等原因被点名。
延伸阅读：依法查处！闲鱼 蜂享家 微拍堂 云集 有赞 亲宝宝 淘粉吧 义乌购 丁香妈妈等156款违法违规App
事件十：转转发布声明回应出具“阴阳”质检报告
11月28日，自媒体博主“猴大腕”发布视频称，自己花了3112元在转转买了一部手机，但在另一家转转店却只卖出1990元，差价达到1122元。随后，猴大腕又在转转买了3部手机，4部手机共花费13610元。
“猴大腕”称，同一天当其将4部手机在转转进行再回收时，却只卖出了9567元，与购入价差了4043元，“利润率高到30%左右”。该博主表示，每一部手机的两份质检报告都存在差异，“买的时候标注轻微磕碰，回收的时候检验却为明显磕碰；买的时候显示摄像头为正常，屏幕无划痕，回收却查出拍照有斑，屏幕细微划痕。”
（网经社注：图片采集自网络）
11月29日，转转公司在微博发布声明称，经过调查，在同收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。转转承认其在“摄像头拍照有斑”上存在操作失误，并称“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异造成的。
转转称，二手商品和新品不同，每一台机器的机况都有差异，这个“非标准”的特点也导致成色判定上存在客观的因人而异。“但这些都不是借口，伤害了用户体验就应该立正挨打。”转转表示，从即日起全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。
尾声
二手产品回收市场容量较大，但电商渗透率较低，并具有巨大潜力。随着共享经济、循环利用等绿色消费理念逐渐流行，“买二手、用二手”被越来越多的消费者，特别是年轻一代所接受，甚至成为一种生活习惯。其中价格优势吸引了荷包不太满的年轻人，但“真假难辨”又是难以回避的痛点。
目前二手电商玩家有：1）综合类：闲鱼、转转、拍拍严选、鲸置等；
2）电子产品类：找靓机、爱回收、回收宝等；
3）时尚类：花粉儿、红布林等；
4）奢侈品类：只二、妃鱼、胖虎等；
5）二手书类：孔夫子旧书网、阅邻等。
【小贴士】
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