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网经社曹磊:食安问题不容忽视 监管与维权要并行
网经社发布时间:2024年01月19日 17:03:50

(网经社讯)1月18日,知名打假人士王海在微博称,东方甄选热推的TIQ西梅汁检出泻药成分,王海表示,买到该产品的消费者的可以要求退一赔十,起步价一千。对此,东方甄选客服称,该西梅汁可能是直播间合作商家的产品,过于具体的详细信息需要咨询商家,如果存在问题会给用户一个方案。

去年11月3日,东方甄选也陷入“售假风波”,而挑起者正是与之有过渊源的打假网红“铁头惩恶扬善”。除此之外,疯狂小杨哥也曾多次遭到王海的打假。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/dfzx-xmxy/

网经社电子商务研究中心主任、中国商业联合会直播电商工作委员会副会长曹磊称:

1.食品安全问题不容忽视,从电商平台淘宝京东拼多多,外卖平台美团饿了么,到短视频平台抖音、快手,以及品牌食品电商,如拉面说、鲨鱼菲特、好麦多、李子柒等,线上销售食品的渠道越来越多,这些平台在售卖食品时,应落实好自身的监管责任。

2.此外,若消费者在电商平台遇到食品安全问题,可通过国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”(315.100EC.CN)、黑猫投诉、12315、各地消保委等渠道进行投诉,维护自身合法权益。

3.直播电商经历过野蛮生长的时期,彼时该领域内充满了众多低价“三无产品”,“打假”有利于规范行业发展,倒逼商家、主播自查自纠。不过近年来直播电商相关法规逐渐完善,若职业打假人蹭热度、恶意维权,则不利于市场的良性发展。

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