(网经社讯)3月8日消息，Tokopedia近日宣布，将使用人工智能（AI）技术来促进业务发展。Tokopedia总裁Melissa Siska Juminto表示，AI技术可以使工作效率更高，无论是在内部还是在为消费者提供服务方面。“人工智能根据以前的学习模式，从所有现有数据中提供建议，”他说，AI可以帮助Tokopedia团队更快地做出决策并提供建议，以免犯同样的错误。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，AI技术还可以通过使用“Tanya”聊天机器人帮助Tokopedia解决消费者问题，这个聊天机器人用独特而多样化的印尼语进行训练，可以帮助消费者找到并提供所需的产品推荐。
Melissa Siska Juminto补充道，使用AI技术也可以为企业或商家提供服务，即提供合适的价格建议，以便产品有需求，进行产品描述，最大化描述产品照片以进行包装推荐或捆绑消费者感兴趣的产品。
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