(网经社讯)3月15日，央视315晚会揭露了珍爱网、世纪佳缘等婚恋平台利用消费者焦虑心理进行欺诈。这些平台通过诱人的广告、成功案例等吸引客户，但实际上存在欺诈行为。315记者深入调查，发现平台工作人员会捏造“虚拟人”作为诱饵，利用客户信息和痛点诱导其购买高价会员服务。（详见网经社专题：互联网婚恋平台暗藏玄机，你的“脱单”路上藏了多少陷阱？https://www.100ec.cn/zt/hlwhlxj/）
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示：
1、婚恋平台所创造的“虚拟人”现象，不仅严重侵犯了消费者的知情权和选择权，而且在法律层面上，这种行为极有可能构成欺诈。一旦平台被证实存在此类欺诈行为，消费者完全有权依据《消费者权益保护法》中的相关规定，要求平台实施“退一赔三”的赔偿措施，切实维护自身合法权益。
2、更为关键的是，如果婚恋平台在未事先征得消费者明确同意的情况下，擅自收集用户的个人信息并将其用于商业目的，这无疑是对个人隐私权的严重侵犯。这种行为不仅违反了我国《个人信息保护法》的明文规定，也违背了用户对平台的信任基础。
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