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京东工业推出履约支持AI小助手

作者：来源：网经社发布时间：2024年09月09日 08:53:36

(网经社讯)9月9日消息，京东工业近日推出履约支持AI小助手，打造对话式履约数据查询和信息整合服务。无论是企业内部员工还是外部合作伙伴，只需要同AI小助手对话提问，即可快速获取单据、物流位置、关单时间、预计发货、预计送达时间等信息。

据网经社产业电商台（B2B.100EC.CN）获悉，相较于传统的人工，引入AI小助手后，企业的需求响应时间可从数小时缩短至秒级，极大提高订单履约流程中的工作效率。

基于过往丰富的企业采购服务经验和对工业企业需求的深刻理解，京东工业打造了企业级支付收银台、企业级服务管理平台、企业级售后管理平台、商品运营管理平台、企业级结算运营管理平台、企业级履约运营管理平台等一系列针对运营场景的技术服务产品，来推动采购运营的数智化升级。

此次与履约支持Ai小助手对接的企业级履约运营管理平台正是其中之一，专注于管理订单履约交付过程中的B端专属能力升级。

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