(网经社讯)2月26日消息，小红书商业化中台负责人吴颖炳（薯名：东丈）已于近期离职，相关业务目前暂由小红书CMO之恒兼顾。小红书作为中国领先的生活方式分享平台，近年来凭借其独特的社区氛围和用户生成内容（UGC）模式，迅速崛起并吸引了大量年轻用户。然而，随着平台的快速扩张，商业化进程成为了小红书发展的关键议题，吴颖炳的离职引发了业界对其商业化进程的担忧。
出品｜网经社
撰写｜Deepseek
【摘要】
一、吴颖炳离职事件背景
二、小红书商业化进程现状
三、吴颖炳离职对小红书商业化的影响
四、小红书商业化的未来展望
五、小红书商业化的战略调整
六、小红书商业化的外部环境
一、吴颖炳离职事件背景
1.1 吴颖炳的职业履历
吴颖炳加入小红书的时间仅一年左右，但其职业背景颇为丰富。在加入小红书之前，他曾担任滴滴策略运营高级总监，负责过滴滴网约车全国市场竞争策略的制定和应对，帮助网约车业务从人工运营进化到纯智能运营阶段。更早之前，吴颖炳曾在携程和eBay任职，领域横跨电商、OTA（在线旅游）和出行行业。他的职业经历涵盖了多个互联网细分领域，尤其是在策略运营和商业化方面积累了丰富的经验。
1.2 吴颖炳在小红书的角色
在小红书任职期间，吴颖炳主要负责商业化和电商业务线的经营目标分析，以及商家成长、激励等相关政策制定，直接向小红书CMO之恒（王雅娟）汇报。他的职责涵盖了商业化策略的制定与执行，是小红书商业化进程中的核心人物之一。吴颖炳的加入曾被寄予厚望，尤其是在小红书加速商业化进程的背景下，他的经验和能力被认为是推动平台商业化的重要助力。
1.3 离职原因与去向
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）根据Deepseek查询获悉，吴颖炳离职后有望回归滴滴。尽管具体离职原因尚未公开，但可以推测，商业化进程中的压力、内部管理问题以及个人职业规划可能是其离职的主要原因。此外，吴颖炳并非近期从小红书离职的唯一滴滴系管理层。2024年初，小红书曾对外引进数位来自滴滴的管理层，其中包括吴颖炳、原滴滴顺风车业务负责人张瑞等。然而，这些高管的离职似乎表明，小红书在整合外部人才和内部文化方面仍存在一定的挑战。
二、小红书商业化进程现状
2.1 商业化探索的主要方向
1. 广告收入：通过信息流广告、品牌合作等方式获取广告收入。
2. 电商业务：通过自营电商和第三方商家入驻，实现商品销售。
3. 内容付费：推出付费专栏、直播打赏等模式，增加内容创作者的收益。
4. 数据服务：利用平台积累的用户数据，为品牌提供市场洞察和营销服务。
2.2 商业化进展与挑战
尽管小红书在商业化方面取得了一定的进展，但其商业化程度仍然较低。2022年，小红书用户规模翻倍，但商业化营收仅增长了20%，与抖音、快手等平台相比差距明显。以下是小红书商业化面临的主要挑战：
1. 社区氛围与商业化的平衡：小红书的核心竞争力在于其独特的社区氛围，但商业化进程可能会对社区氛围产生负面影响。
2. 广告与用户体验的冲突：信息流广告是小红书的主要收入来源，但过多的广告投放可能会影响用户体验。
3. 电商业务的竞争压力：小红书电商业务面临来自淘宝、京东、抖音、快手等平台的激烈竞争。
4. 数据流转与归因问题：小红书在种草和品宣场景中，数据流转无法做到全链路，导致广告主难以进行效果归因。
三、吴颖炳离职对小红书商业化的影响
3.1 中台负责人的重要性
中台负责人在小红书的商业化进程中扮演着至关重要的角色。中台部门负责平台的底层技术架构、数据管理和业务支持，是连接前端业务和后端技术的关键枢纽。吴颖炳的离职可能会对小红书的商业化进程产生以下影响：
1. 技术架构的稳定性：中台负责人的离职可能会影响平台技术架构的稳定性，进而影响商业化进程的推进。
2. 数据管理的连续性：中台部门负责数据管理，离职可能导致数据管理的连续性受到影响，进而影响数据服务的质量。
3. 业务支持的效率：中台部门为前端业务提供支持，离职可能导致业务支持的效率下降，影响商业化进程的推进。
4. 团队士气的波动：中台负责人的离职可能会对团队士气产生负面影响，进而影响整体商业化进程。
3.2 商业化团队的稳定性问题
吴颖炳的离职并非小红书商业化团队的首次人事变动。2023年3月，有消息称商业化负责人之恒（王雅娟）将离职，尽管后来遭到小红书辟谣，但商业化负责人岗位的不稳定性仍然引发了外界的担忧。商业化团队的高频变动可能会影响战略的连续性和执行效率。
四、小红书商业化的未来展望
4.1 加强社区氛围与商业化的平衡
小红书需要在保持社区氛围的同时，探索更加灵活和多样化的商业化模式。小红书可以通过优化广告投放策略，减少商业化对社区氛围的冲击。例如，采用原生广告形式，将广告内容与用户生成内容无缝结合，避免生硬的广告插入。此外，利用大数据和人工智能技术，精准推送符合用户兴趣的广告内容，提升广告的相关性和用户体验。小红书可以通过提升内容质量，增强用户对平台的信任感和依赖度。
4.2 提升广告与用户体验的平衡
广告收入是小红书的主要收入来源之一，但过多的广告投放可能会影响用户体验。如何在广告投放和用户体验之间找到平衡点，是小红书需要解决的关键问题。小红书可以通过精准广告投放，提升广告的转化率和用户体验。例如，利用用户行为数据和兴趣标签，精准推送符合用户需求的广告内容。此外，采用动态广告形式，根据用户的实时行为和兴趣变化，动态调整广告内容，提升广告的相关性和吸引力
4.3 加强电商业务的竞争力
小红书可以通过提升商品质量、优化购物体验、加强品牌合作等方式，提升电商业务的竞争力。例如，引入更多优质品牌和商家，提升平台的商品丰富度和质量。加强对商品质量的审核和管理，确保平台商品的真实性和可靠性。通过优化购物体验，提升用户的购买转化率和满意度。例如，简化购物流程，提升购物页面的加载速度和操作便捷性。此外，提供多样化的支付方式和物流选择，满足用户的个性化需求。小红书可以通过加强品牌合作，提升平台的商业价值和竞争力。例如，与知名品牌合作推出独家商品或限量版商品，吸引用户的关注和购买。
4.4 解决数据流转与归因问题
小红书可以通过技术手段打通数据链路，实现全链路的数据追踪和分析。例如，采用统一的数据标准和接口，整合平台内外的数据资源，实现数据的无缝流转和共享。此外，利用区块链技术，确保数据的真实性和不可篡改性，提升数据的可信度和价值。小红书可以通过提升数据分析能力，帮助广告主更好地衡量营销效果。例如，采用先进的数据分析工具和算法，对用户行为数据进行深度挖掘和分析，生成精准的用户画像和营销洞察。还可以提供可视化的数据分析报告，帮助广告主直观了解营销效果和优化方向。
4.5 稳定团队，提升执行力
小红书需要稳定商业化团队，提升战略的连续性和执行力。可以通过加强团队建设、优化内部管理机制等方式，提升团队的整体实力。例如，定期组织培训和交流活动，提升团队成员的专业技能和知识水平。此外，建立跨部门协作机制，提升团队的协同作战能力和执行力；通过优化内部管理机制，提升团队的工作效率。建立科学的绩效考核体系，激励团队成员积极进取和创新。
五、小红书商业化的战略调整
5.1 中台大融合与算法整合
2024年6月，小红书拉通电商策略中台与商业化部门的策略中台、效能中台、战略团队，形成商业和电商的中台大融合。同年12月，小红书整合了商业化、社区、电商的算法部门，新成立了应用算法部，由夏侯统筹管理社区内容与商业化内容算法。这一系列调整表明，小红书正在通过技术手段提升商业化效率，但吴颖炳的离职可能会对这些调整的落地产生一定影响。
5.2 商业化部门的组织架构调整
2024年1月，小红书将商业化KA（大客户）和生态（SME中小客户）业务整合，同时将原来按照行业进行划分的各个事业群更名为商业化一部到九部。这一调整旨在提升商业化部门的协同效率，但也对团队的管理能力提出了更高的要求。
六、小红书商业化的外部环境
6.1 行业竞争加剧
小红书在商业化道路上不仅面临内部挑战，还需应对外部竞争。抖音、快手等内容平台在商业化方面已经取得了显著成效，而淘宝、京东等传统电商平台也在不断加码内容生态。小红书需要在激烈的市场竞争中找到自己的差异化优势。
6.2 用户需求的变化
随着用户需求的不断变化，小红书需要更加灵活地调整商业化策略。例如，年轻用户对个性化内容和互动体验的需求日益增长，小红书可以通过技术创新和内容优化来满足这些需求。
【小贴士】
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