(网经社讯)8月5日，据报道，全国目前最后一家盒马X会员店——上海森兰店客服确认该店将于8月31日停业。此前的7月31日，盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均宣布停止营业（详见：https://www.100ec.cn/zt/hchgzj/ ）。至此，盒马所有会员店全部停业。对此，网经社征集业内专家、投资人、分析师予以解读。

回归本质是成败关键：盒马X会员店折戟，核心在于偏离零售本质：价值与服务。对比山姆、Costco成熟的会员价值体系（精选、低价、高质），盒马会员店模式在核心商品力（差异化爆品、价格优势）、供应链效率上存在短板，导致会员价值感不足。经济下行叠加消费疲软，暴露其定位模糊与高成本的脆弱性。线上线下创新须服务于消费者基础体验。

食品安全是不可逾越的生命线：新零售和互联网平台非“法外之地”。盒马屡曝食品安全问题（假货、污染），严重损害消费者信任，暴露其品控体系、供应商管理及门店执行存在系统性漏洞。重建信任无捷径，盒马必须将食品安全管理置于战略核心，建立更透明、闭环的严格监控机制。这是生存之本，也是业务根基。

未来潜力取决于内生能力建设：无论盒马独立与否，其未来取决于能否扎实聚焦主业、深耕服务效率。关停会员店可收缩战线、集中资源。出路在于：聚焦优势领域（即时配送、生鲜运营、高性价比自有品），通过精细化运营降本增效、提升商品服务性价比、优化体验以应对竞争和消费不振。坚守安全、夯实基础零售能力，其在特定区域/市场分层中仍有增长空间，但潜力兑现必源于对零售本质的敬畏与实践。

专家介绍：赵绍辉，产业互联网平台和数字物流供应链领域业务专家，硅鲸科技CEO， 硅鲸产业数字生态总设计师，原腾讯12级行业应用专家·腾讯研究院认证讲师、中国机械工业教育协会物流管理与物流工程专业委员会委员、中国物流与采购联合会大宗商品交易市场流通分会专家委员、中国物流与采购联合会物联网技术与应用专业委员会专家委员会委员、中国物流与采购联合会物流信息化专家、中国供应链服务联盟专家委员会专家副主任、网经社电子商务研究中心特约研究员、万联网特约评论员。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字零售，旗下数字零售台（DR.100EC.CN）重点报道和研究的公司有（1）综合电商：京东、淘宝、天猫、拼多多、苏宁易购、唯品会、得物等；（2）直播电商：抖音、快手、视频号、淘宝直播、京东直播、多多直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播等；（3）生鲜电商：本来生活、京东到家、美团闪购、淘宝买菜、多点、叮咚买菜、朴朴超市、美团买菜、盒马鲜生、多多买菜、美团优选等；（4）社交电商：识货、芬香、花生日记、粉象生活、梦饷集团等；（5）二手电商：闲鱼、转转、找靓机、爱回收、红布林等；（6）美妆电商：聚美优品、逸仙电商、亲亲网等；（7）酒水电商：i茅台、酒仙网、1919酒类直供、酒便利、也买酒、中酒网、酒廷1990等；（8）宠物电商：波奇网、E宠商城、宠物家、疯狂的小狗等；（9）电商服务商：微盟、有赞、微店、光云科技、壹网壹创、丽人丽妆、宝尊电商、店宝宝、若羽臣等；（11）母婴电商：宝贝格子、宝宝树、妈妈帮、亲宝宝等；（12）汽车电商：京东养车、天猫养车、途虎养车、瓜子二手车、人人车、好车无忧、优信、卖好车等；（13）奢侈品电商：寺库、包大师、唯礼网、识季、爆爆奢、妃鱼等；（14）鲜花电商：花加、花礼网、买花网、花点时间等；（15）私域电商：快团团、鲸灵集团、好衣库、群接龙、团团团等。

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。