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中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社主任曹磊:辛选旗下主播重大直播事故引发多重不利影响
网经社发布时间:2025年10月21日 08:38:46

(网经社讯)10月19日,““辛巴”罚款赵梦澈100万”登上微博热搜。据悉,“辛巴”团队开始双十一带货直播,直播中,主播赵梦澈出现重大失误,“辛巴”通过电话对其进行斥责,并对主播赵梦澈及运营高管各罚款100万元,合计200万元。此番风波是剧本演绎还是意外突发?主播“擅自降价”是否可行?“辛巴”紧急罚款200万是否涉嫌违法?(详见#网经社 专题:https://www.100ec.cn/zt/xbqxzbbf/

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,辛选旗下主播重大直播事故引发的不利影响可归纳为以下四方面,涵盖经济、法律、信任及管理层面:

1.直接经济损失与利润受损

主播擅自降价促销导致商品销量激增(如某化妆品套盒售出17万套),虽短期内吸引消费者,但破坏了品牌价格体系,造成辛选公司近千万元利润损失。此外,此前因虚假宣传被罚175万元,进一步加剧了财务压力。

2.法律风险与合同违约

事故可能违反与品牌方签订的合同条款,品牌方有权索赔2。例如,主播夸大乳铁蛋白调制乳粉的疗效,涉嫌虚假宣传,触犯《反不正当竞争法》。

3.个人及品牌信誉受损

主播赵梦澈因擅自降价和虚假宣传面临职业信誉危机,可能被品牌方终止合作,会让人觉得“不靠谱”,影响未来商业机会。同时,此类事件加剧了消费者对辛选团队的不信任,导致舆情危机

4.内部管理漏洞暴露

事故暴露出直播流程管控不足,包括价格审批缺失、团队协作失调等问题2。例如,主播未遵守商品卖点卡规定,虚构功能宣传,反映出行业在流量追逐中忽视风险管控的普遍性。

头部机构将不得不投入更多资源完善直播流程管控,例如:建立更严格的直播脚本审核机制、设置现场“风控”岗位、限制主播临场改价的权限、利用技术手段(如AI实时监控)防范违规行为。

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专家介绍:曹磊,网经社总编辑,国家发改委认定“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心主任,网经社“千电万商”生态圈创始人,中国商业联合会直播电商委副会长,中国广告协会学术与教育工作委员会委员,浙江省服务业联合会副会长、数字经济专委会 秘书长,浙江省消保委网络消费维权专业委员会 委员,杭州市电子商务协会新零售专委会主任、《未来科技法学》杂志编委会顾问。20年专注于互联网媒体、电子商务、数字经济报道与研究,是我国电商重要推动者、产业互联网首倡者、数字经济智库智囊。与数百余家国内主流电商、互联网公司保持密切合作与跟踪,并担任多家国内多家头部电商上市公司、独角兽公司战略顾问和海内外多家机构投融资顾问。是我国电商互联网领域屈指可数的融理论、实践一体的务实专家,具有广泛业内影响力。屡屡担任清华、北大、浙大、上海交大客座教授,累计演讲、授课、内训几百场,政企学员遍布全国。

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