(电子商务研究中心讯) 值此我国建国60周年普天同庆之际，我国互联网与电子商务产业也分别即将跨越第15、12个年轮，即将开启下一轮回的帷幕。回首我国电子商务过去的12年里，自第一家B2B电子商务网站中国化工网(网盛生意宝旗下)诞生起，引来了美商网、8848、阿里巴巴、当当网、卓越网等后来者纷纷跟进涉足。弹指一挥间，涌现了12000余家B2B、B2C、C2C等商业模式各异的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，共同构成了我国电子商务产业的发展史。
值此特殊历史时期，我国最早创办、也是目前唯一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构和网络媒体平台——网经社，特发起“以庆建国60周年、电子商务12年，向党和祖国母亲献礼”为主题的“1997-2009：中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼”特别报道与人物专访大型活动。
近日，快钱首席执行官关国光在接受由网经社编辑独家专访时表示，未来的竞争市场一定是多元化的。
其具体表现在两方面：第一，一个产业的变化不会最终只会产生一家企业或者两家企业，只有差分，企业才能生存，只有差分，整个行业的效率才会提高；第二，市场的需求是多元的，这就要求提供产品和服务的电子商务企业也是多元的。
在谈及对于企业发展阶段所需面临的问题时，他认为，电子支付行业作为国内的新兴行业，在发展初期面临的最大问题就是人才需求和行业应用，需要不断的探索和创新，对于人才的需求是巨大的，而且这样的人才要兼具金融、信息技术、行业应用等综合知识，要求比较高。在行业应用方面的问题，其实也是一个人才问题，需要真正将电子支付与行业应用真正结合起来。（网经社 方盈芝）
以下为本次专访实录：
网经社：您认为中国电子商务产业的发展速度是否出现放缓迹象？您怎样看待行业整体发展现状？对市场3年内的预期是高速增长，还是渐趋平缓？
关国光：没有。电子商务是世界经济全球化和科技发展的必然产物,其发展势头不可阻挡,目前整体行业发展比较乐观，属于快速发展的阶段。可以预计，电子商务市场3-5年内将迎来一个新的高速增长期。
网经社：贵公司明年是否计划新的扩张？如有，具体是哪些(如地区、渠道、产品线、新平台、人员规模、盈利模式等)？
关国光：作为中国金融行业的创新力量，快钱坚持以创新型增值金融服务连接起电子商务的最后一环，致力于提高中国经济的资金效率，为企业和个人提供优质的支付及清结算服务。
网经社：您是否已看过我们近期发布的《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》？如有，请谈谈您的看法与评论？
关国光：看过。个人觉得做得很全面、很专业，给产业发展提供了很好的借鉴和指导。
网经社：您认为当前我国的电子商务产业和企业，最应该通过哪些方面(如商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新？为什么？
关国光：创新促动发展。上述提到的商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式都应该与时俱进，加强自主创新。
最主要的是如何把新技术与应用相结合，即有了新技术，还需要有好的应用去实现新技术的价值。
网经社：在创业板开通后的三年内，您所在的网站是否有上市或融资计划？您认为中国的电子商务企业是否会掀起新一轮上市热潮？
关国光：这方面我们如果有新的计划和举措会告知大家。
中国的电子商务正处于蓬勃发展的态势，我认为中国电子商务发展的未来是非常乐观的，行业发展达到一定的程度必然会有上市的动向，但是企业要上市关键还要从企业的综合发展需求和自身条件出发，总体来说，这是战略和策略的一步。
网经社：您对当前我国政府部门和您企业所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度是否满意？您最希望政府接下在那些方面继续加强工作？
关国光：我国政府对电子商务发展也是高度重视，各地方政府也正积极支持与发展电子商务产业。我们相信在政府的大力支持与正确引导下，政府能够发挥其号召力以及宏观把控优势促进电子商务环节中更多的不同企业整合发展，以整合的力量促进电子商务更快更良性化发展。
网经社：对于电子商务产业不断涌现的创业者，您觉得其成功最核心的因素是哪一项？(如历史机遇、商业模式、运营团队、资金实力、产品功能、营销能力、品牌知名度等)为什么？最好请简单谈谈
关国光：人才是第一生产力，运营团队是最为核心的因素，另外的几项，如，如商业模式、产品功能等，都是人才所能创造的，当然，历史机遇可遇不可求，但只有优秀的人才才能不失时机的把握住，才能创造成功。
网经社：您是否认同我们提出的电子商务市场以下发展趋势：(1)“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代；(2)B2C替代C2C是未来网购发展的必然趋势；(3)本土电子商务阵营逐渐崛起，民族电子商务产业任重而道远？为什么，请简单阐述理由(或讲下您认为的其他发展趋势)。
关国光：(1)未来的竞争市场一定是多元化的。第一，一个产业的变化不会最终只会产生一家企业或者两家企业，只有差分，企业才能生存，只有差分，整个行业的效率才会提高；第二，市场的需求是多元的，这就要求提供产品和服务的电子商务企业也是多元的。
(2)不能说替代。B2C和C2C都是有各自的市场需求的，但是可以确切的说，B2C是未来网购的新增长动力。随着电子商务发展逐渐成熟，越来越多传统企业转型兼具发展电子商务运营模式，B2C将成为未来电子商务一股强大的力量。
(3)在电子支付领域，本土企业更了解本国企业和用户的需求。一方面，民族电子商务产业肩负着促进经济发展的重任；一方面，我国电子商务产业正处于自身不断成熟与发展的时期，而发展总是伴随问题而生，在本土电子商务阵营逐渐崛起，民族电子商务产业任重而道远。
网经社：您运营的电子商务网站在发展过程中所遇到的最大困难与危机时什么？您是如何克服瓶颈或规避风险的？跟其它同行相比，您最大的优势是什么？
关国光：电子支付行业更多的是一个为电子商务提供基础增值服务的行业，而任何一个企业的发展都是困难与机遇并重的，电子支付行业在发展初期面临的最大问题就是一个人才需求和行业应用的问题，毕竟电子支付在国内是一个新兴的行业，需要不断的探索和创新，对于人才的需求是巨大的，而且这样的人才要兼具金融、信息技术、行业应用等综合知识，要求比较高。在行业应用方面的问题，其实也是一个人才问题，需要真正将电子支付与行业应用真正结合起来。
快钱是独立、开放、专业、安全的第三方支付机构，致力于提高整个社会的资金效率。我们与商户完全没有竞争，是纯粹的专业化支付服务，这是我们快速增长的一个很重要原因。也是我们竞争的底气所在。
第三方支付企业实现的是电子商务的清结算部分，即电子商务的“最后几公里”。在这里，技术已不再是竞争的壁垒。作为客户资金流动和管理的桥梁，快钱从客户出发，把自身的核心优势锁定在两点：
第一、充分掌握行业客户的需求，面向不同行业的产品创新能力、快速应用能力、方案定制能力。在快钱，前端业务人员不仅是出售产品，更重要的是参与产品和市场的决策，从而把客户的需求充分融入到我们的方案之中。
第二、来自各大银行的信任和支持。快钱是国内覆盖银行最多、覆盖信用卡用户最多的第三方支付机构，并且能够提供最高达十万元额度的真正的大额支付网关。
总之，快钱是依靠走专业化之路，来稳步实现产品丰富化和服务精确化，以此来提高市场竞争力。2008年，快钱交易额达到400亿人民币。截止到今年7月底，我们的注册用户总数已达4,300万，并拥有31万商业合作伙伴，覆盖航空、保险、教育、IDC、连锁等十多个领域。
网经社：“全民创业时代”我们发现不少年轻人也纷纷试水电子商务领域，您作为业内资深人士，对于新进创业者有何建议？
关国光：对于创业成功的要素，我认为应归结于“执行力+坚持力”。具体体现在快钱的企业文化中就是：责任、服务、奋斗、要赢，这也是每个快钱人的自律要求。
