(电子商务研究中心讯) 2011年7月24日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到谢先生对当当网的投诉。
(注:网经社配图)
以下为谢先生的投诉内容:
7月9日,我在当当网那个下单购书,订单号为8600773358。
7月10日,包裹从北京移仓,17日移好,到现在还在配货。
我从14日就开始打电话问,到现在都没发货。每次都敷衍了事,短信回复每一条都一模一样,都叫我耐心等待,都15天了,货都没发,到现在一共打过24个电话了,问他什么时候发货每次都说不知道,气死我了!
本中心工作人员了解得知,当当网客服已于昨天通知谢先生,该订单于今天出货。虽然已经出货,但谢先生对当当网下单近一个月才出货的速度不是很满意。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
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