(电子商务研究中心讯) 2011年9月16日由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到网友何先生和符先生对网的投诉。
(注：网经社配图)
以下为网友的投诉内容：
我于9月13日开心团(www.1581000.com/)以1680元购买其欧版iphone4，单号为：8047652582816。第二天手机由顺风快递送到，并由人代收货。我打开机器后，发现与购买时宣传不符，因该团购页面上写着7天包退货，15天包换货，于是我拨打了客服电话要求退货却一直没人接听。
以下为网友的投诉内容：
我于8月23日在开心团购买一千多元的苹果机，事后我去专柜验货得知是不是真机。网站上面写着七天包换，但客服联系不上，不知如何是好。
对此，工作人员联系了开心团客服，电话接通后，工作人员刚自报家门，对方就挂掉电话；此后工作人员一直拨打电话也无法取得联系。
网经社网购与维权专家姚建芳表示，网购时，若网站价格相对实体店购买价格便宜的离谱，网友要加强警惕。并且在进行网购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，要对不良团购网站予以揭露。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)
