2011年10月1日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”( http://www.100ec.cn/zt/315/)接到网友刘先生对淘宝商家“蓝眼睛的巫婆”网店（国际外贸服饰品牌商城）的投诉，他向我们表示：该淘宝商家明目张胆兜售杰克琼斯假货，居然还鱼目混珠冠以“正品”，欺诈广大网民。

    以下为刘先生对淘宝商家“蓝眼睛的巫婆”的投诉信息：

　　真实姓名:刘伟

　　联系电话: 1381442****

　　电子邮件: 9976****@qq.com

　　投诉领域：网购被投诉

　　企业名称:淘宝商家“蓝眼睛的巫婆”（国际外贸服饰品牌商城）

　　被投诉企业网址: http://jackshow.taobao.com/

　　投诉标题:兜售假货，鱼目混珠

　　投诉内容:该店主销售假冒杰克琼斯夹克衫，并冠之以“正品”。

　　网购日期：2011-09-27 19:02

　　淘宝订单编号：101556570654028

　　投诉内容：2011年9月30日在本人拿到所买衣服后，与另一件专柜所购正品进行对比，发现网购的衣服的面料材质、针脚、立体感、吊牌均与专柜正品不符。与该店主联系，要求退货，该店主质问我为何在专柜购买后还要在她这买(原话：蓝眼睛的巫婆(18:02:53):你在专柜买了怎么还要在这里买？)，并百般抵赖，坚持所卖衣服为正品，以次充好，并且态度顽强，绕弯骂人等不一而足。

     最终，店主坚称自己所卖为正品，只愿意退衣服费用，其余运输费等要求由买家承担。而我认为，商家用仿品以假乱真，妄图欺诈消费者，违背商业道德和做人信誉，理应在淘宝论坛公开道歉，并负责此次购物的所有开销，并就本次投诉本人所花费的精力及其他购物者作出补偿。网购多年，第一次投诉商家，抱着试试看的心理前来求助，期待能得到满意答复。

　　据网经社调查显示，网络商家和网络平台的诚信度，以及用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。为此，10月20日，由网经社、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/) （文/云马）