(电子商务研究中心讯) 2012年2月4日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对爸妈鞋团、62团购网等团购网站的投诉。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
网友胡先生称爸妈鞋团出售劣质鞋。2012年1月15日在爸妈鞋团团购耐克鞋一双,1月31日拿到货(期间春节放假),鞋看起来还不错,但穿了两次之后便出现开胶情况,联系客服给予的答复是超过七天不予退换。
网友刘先生称运动团购网收款不发货。2012年1月29日在运动团购网付款购买商品(订单号为19352),之后一直拖着不发货,打电话咨询过几次,客服都说查查看,申请退款也一直没下文。网友李小姐称62团购网欺诈消费者。2011年10月9日在62团购网购买一件衣服,价格280元,收款单位是北京通融信息技,号码为;105110089999093.人民币,280元。
网友徐小姐称51买团不发货不退款无客服。在51买团购买商品(订单号为468683957834),没发货,查物流编号是从北京汇到北京的,所有订单的物流编号一样,退不了款,找不到客无处投诉无处申请退款。
网友王先生称在科迪团购话费充值被骗。在科迪团购网团购中国联通78元充一百元话费被骗充两个号共计156元(订单号为35168、35170),充值款后被退到该网站账号,尚未退回到帐,该网站就已无法登陆,电话也无人接听。
据了解,团购由于低价实惠收到广大网友的推崇,然而低价团购,风险重重,货不对板、质量缩水、售后无人、网站消失等充斥着团购市场。至今,已有数千网友向本投诉平台反映团购中遇到的问题。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳表示,团购低价但也要多留个心眼,过低的价格往往存在猫腻,此外,选择大型正规的团购网站有利于减少团购欺诈的可能性。同时,多多关注团购动态,可发现很多有欺诈嫌疑团购网站已多次被媒体爆料,提醒广大网友注意。(文/网络零售部 言回)