(电子商务研究中心讯) 2012年2月23日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对亚马逊的投诉。
（注：网经社配图）
网友李先生投诉亚马逊系统和管理漏洞，出了问题不给解决：2012年2月19日，本人在亚马逊购买ThinkPad E40 0579-A41(联想)14.0英寸笔记本电脑(P6200 2G 320G Rambo 512M独显摄像头Linux雅光黑)送原装包，笔记本一台，因为是给公司买的，需要报销的，所以在下订单的时候填了发票信息:抬头我公司的名称，项目内容是办公用品；结果收到货品的时候，出现2个问题，第一，拆开电脑包装，发现笔记本背面的四个垫脚上有很多灰尘，这一点可以说明机器不是全新未拆封的，开机试机，机器还好，没什么问题，本人姑且收下，毕竟退换货比较麻烦，就不挑剔了。第二个问题，发票，抬头我公司的名称没有打印全，有一半的字看不见，另外我要求的“项目内容：办公用品”没开，只有商品型号，这下麻烦了这个发票不能报销！难道要我个人买单啊？？？？没想到我的慈悲练就了你亚马逊的欺骗。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳表示，国内电商的服务远远不够，这也是很多网友对网购的顾虑原因之一。所以，电子商务要想在国内开花结果，必须从根本上提升服务，服务与“奢侈”二字向匹配。
据了解，网络购物市场发展迅速，各大购物网站良莠不齐，消费者难以抉择，随之而来的网购投诉与日俱增。因此，由网经社联合有关协会、机构发起的“2011-2012年度中国网络购物网站排行评选活动”应运而生。
本次活动通过网友投票、媒体评审、专家评定、综合评分等一系列科学调查与评选方法对京东商城、淘宝网、凡客诚品、走秀网、苏宁易购、乐淘网等全国十二类、数千百家B2C企业进行最终评定。评选结果与榜单将在《2011年中国B2C电子商务行业研究报告》中予以发布(www.100ec.cn/zt/11wgpx/)，活动火热报名中。(文/网络金融部 古田)
