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买特网发货遭诟病 网友一齐投诉
发布时间:2012年06月05日 21:10:42

(电子商务研究中心讯)  2012年6月5日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友周先生对买特网的投诉。

  (注:网经社配图)

  以下为网友的投诉内容:

  2012年5月28日我在买特网(www.360mart.com)上购买一部价值2658元的手机(订单编号:1014038137),网站承诺2日内发货,可付款后,网站显示缺货。联系客服,电话打不能,网络联系,则每次都是要求等待,等待时间遥遥无期,不告知发货时间,至今仍拖延而不发货。后在网上发现有众多类似的在买特上购物后不发货不退款的情况,买特的做法已经涉嫌诈骗,现投诉该网站,让政府部门联合查处骗人网站。

  对此,网经社网购维权专家姚建芳表示,网络购物投诉一直居高不下,除了相应的监管条例较少之外还存在对现有的条例执行力不强。因此,为了电子商务良性的发展,商家与用户都应严格按照国家条例,保证双方的利益。(文/古田)

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