(电子商务研究中心讯) 2013年1月14日，由网经社与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对团购网站的投诉。
以下为网友的投诉内容：
郝先生投诉聚齐网退款不退到指定账户：
前一段时间购买了张北京海淀区的(仅99元乐享原价398元的【京鹤宾馆】大床房/双人床(二选一)一晚！)的电子券，但是由于行程改动了，要退款，客服却说不能退到支付宝或者银行卡，只退到聚齐账户，还不能转账。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，目前大部分团购网站能够为消费者提供退款服务，但是退款退到消费者指定的银行卡或支付宝却屡屡不能实现。希望团购网站能完善这一服务，让消费者退款更加便利，购物更无后顾之忧。
田先生投诉爱丽团售假：
爱丽团声称自己都是卖的正品，但很多都是假货，本人就上当了。我团购了三星蓝牙耳机HM3900，订单号1383578，用了一天开不了机，以为电没充满，再充电时插头一插外壳就裂了，充电头也松掉了，现在已无法使用，发现充电器也不是三星的，产品无生产地，无生产日期，三无产品啊，严重的产品质量问题，还声称是正品，但是在三星官方并查不到型号为HM3900的蓝牙耳机，淘宝上一搜索大多才卖几十块，天猫里也没有HM3900蓝牙耳机出售，此耳机就是一山寨产品，爱丽团却打着三星的牌子，以正品来卖，售价高达几百，严重欺骗消费者！而且现在还在销售这个耳机，同样打着三星的旗号卖垃圾产品。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，日前已经有多起投诉时围绕爱丽团涉嫌欺诈的问题，希望用户谨慎购买，再不能保证网站可靠性的情况下，切勿下单。(文/漠北)
