(电子商务研究中心讯) 2013年4月6日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对美团网。
李小姐称：本人2013年3月25日在美团上购买了一张充值卡，当时已经按操作说明把美团密码和所充值手机号发给了商家，5天后还没有到账，我给美团售后打电话后答复是3月底前一定到账，但直至4月1日还未充值成功。
我又联系美团售后，说让我回复短信加入移动之家才可以充值。4月2日我手机上收到了充值成功的信息，但同时却把我加入了别人的家庭账户中，莫名地我成了别人的家庭成员，有别人成为了自己的父母，还有人成为了自己的兄妹。
不满意：1.美团网购买的操作流程上并没有说明需要回复信息才可以充值，与宣传不符。2.凭什么让我和不认识的陌生的人组成了家庭账户。3.商家承诺三天到账，但实际我8天才到账，给我生活造成了诸多不便，属欺骗行为。4.美团网承诺的不满意就免单形同虚设！订单号: 169359183在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与美团网处理，截至发稿前我们未接到该网站的回复。对于此事件本平台将继续关注。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。（文/禾牧）
