(电子商务研究中心讯) 2013年4月24日,由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对聚齐网的投诉称该网站有欺骗嫌疑。
以下为该网友的投诉内容:
我于今年3月17日购置山石水歌吧3小时欢唱套餐一张,去消费时有被骗感觉:原价根本不值180元:山石水歌吧只有地下室两间小屋和一个方厅,而且小屋的音响还是坏的,根本没有能力接受网购消费。聚齐网没有考察山石水歌吧经营能力,就在网上推销,不仅让我们白去一趟,浪费了时间。3月21日我办理退款,退款状态栏注明“退款成功”,但至今未到账(已一个多月了)。期间打过两次电话,被告知财务已办好手续,按原渠道很快到账。但至今未按承诺把款按原渠道退回我账户,大有被骗的感觉。
(注:网经社配图)
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。
对此,网经社网购与维权专家姚建芳提醒广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,以防陷入团购骗局。(文/远非)