(电子商务研究中心讯) 2013年10月15日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对糯米网的投诉称退款不到账。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉内容：
闫先生称在糯米网团购一份49.9套餐，订单号为125568418。
但因为临时有事最近没有时间去没消费，没过期，且糯米网显示支持随时退款，所以决定退款。
在糯米网后台申请退款，现糯米网后台显示已退款成功，返回银行卡，但银行卡和支付宝都没有收到退款。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与糯米网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，糯米网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《售后服务懈怠退款投诉剧增糯米网引发诚信危机》(详见：www.100ec.cn/zt/nmw/)(文/言回)
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