(电子商务研究中心讯) 2013年10月29日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对阿窝团的投诉。投诉称，在阿窝团购买手表，手表每天走快5分钟，申请换货，手边存在严重质量问题，客服态度恶劣。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
王姓网友称在阿窝团购买手表，手表每天走快5分钟，申请换货，手边存在严重质量问题，客服态度恶劣。订单号：8362030
我于在阿窝团购了一只手表，以每天快五分钟的速度运行，四天快了19分钟，第一次在阿窝团投诉，经网站客服协调，商家承诺给换个新的，我想也就算了，自搭运费换一个吧，可是商家给换的什么货啊。第二次货收到了，外包装仍然没有破损，但换来货还不如上次每天快五分钟的那只表呢。
现在还是手表么，简直就是个铃铛，太响了，机芯就像要掉下来一样，磨的表盘直响，商家原来还说给换个新的，越来越不像话了。本来以为可能是个别现象，现象看来这款产品已经不能作为手表使用了。此外，卖家提供的电话和网站的电话从来没打通过，QQ号也是很长时间才回一句，申请退货也没有反应。到专卖询问，根本没有这款产品。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，团购行业快速发展的同时也暴露了很多问题，发货速度慢、产品质量参差不齐、售后服务无保障等。据了解，国内的团购网站如今已经超过5000家，团购网站通过互联网和口碑影响最大程度上来影响用户的团购交易行为，因此，如何能够在众多的团购网站中脱颖而出，的确值得商家们好好研究。只有消费者满意了，商家才能走得更远，因此做好相关服务，保证团购质量就显得尤为重要了。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。 （文/王溢）
