(电子商务研究中心讯) 2013年12月10日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对万众团购网的投诉。投诉称，团购了U盘一直不发货也不能查询。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
12月2日购买了32GU盘两个(订单号: 1754661)，因为商家说付款后下1个工作日开始发货，3个工作日发完并上传快递单号，过了4天也没有发货，我问客服，说核实，核实了三天，今天问说还没有核实好，说要找商家核实，本想自己找商家查询，却找不到任何的联系方式，有留言提问栏，却是摆设，写了提交是空白的，因为是女儿等用的，不停的催促，今天又和客服说如果没有发货就退款吧，却无反应，订单里找不到查询和退款的界面，真的失去耐性了，请介入退款，万分感谢！
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。
为更好为各类电商用户做好购物警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/云隐)
