(电子商务研究中心讯) 2013年12月21日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对美团网的投诉。投诉称，在美团网上团购2张电影票，电影票过期未看申请退款，美团网方面不给退款。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
吴姓网友称，在美团网上团购2张电影票，电影票过期未看申请退款，美团网方面不给退款。订单号：320510743
我在美团上购买了2张第二天即将过期的电影票，由于是手机上购买的，没有注意看日期，发现第二天就过期了也没有电影可看，想退款，但被告之不让退，说是不支持随时退和过期退，问是为什么，她们态度很强硬说就是这样的，没有理由，这不就是霸王条款吗！！！
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。 （文/王溢）
