(电子商务研究中心讯) 京东宣布自2014年1月1日起，在京东购买商品的用户，均可按照新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新消法)的规定享受相应的权益。京东宣布，客户购买京东自营商品7日内(含7日，自客户收到商品之日起计算)，在保证商品完好的前提下，可无理由退换货。这意味着京东提前两个半月率先实施新消法。京东同时公布了不适用七天无理由退货的产品——个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者您拆封的音像制品，软件等数字化商品、服装鞋帽类商品已穿洗的、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品、奢侈品类商品、食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品类商品、报纸期刊类商品、其他根据商品性质不适宜退换货，经您在购买时确认不宜退换货的商品。
据了解，目前该政策仅限于京东自营产品，京东的开放平台仍然按照原有的退货制度执行。
据了解，新消法将于2014年3月15日正式实施，其中有多个条款涉及网络购物。其中最为引入注目的是确立了网购商品的七日内“无理由退货”制度。
新消法规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，也可以要求更换、修理。进行退、换、修的，经营者应当承担运输等必要费用。“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。(来源：cnbeta网站)
