(电子商务研究中心讯)　　自从上海自贸区启动，“海淘”逐步从灰色地带走向“阳光”。这一年来，随着海关政策逐步明朗，增速超过网购平均水平的跨境电商成为各路资本追逐的“香饽饽”。商务部预测，2016年中国跨境电商的进出口额将增长至6.5万亿元。

　　从外界的角度看，站在风口上的蜜淘网发展得可谓顺风顺水。蜜淘网(北京背篓科技有限公司)成立于2013年10月，今年3月产品正式上线。上线8个月以来，从蜜淘发出的包裹已经超过20万件，月销售额突破1000万元，客户端激活用户数接近100万。目前，蜜淘网已经形成了两条业务线，一是针对全品类长尾需求的海淘代购，二是针对热卖品类的海外品牌限时特卖。

　　但只有蜜淘网的创始人团队知道，他们在尝试走通自营海外购物网站这条路时遭遇了多少困难。由于缺少物流经验，最初几批订单的货品是他们亲自从香港扛货、打包发给用户的。创始人谢文斌甚至在婚礼当天，还在打电话催问货物的情况。

　　蜜淘网是怎么做自营海外购物网站的?一群没有物流经验的人又是如何搅动海淘格局的?

　　做自营才能打品牌

　　还在天猫工作时，谢文斌就获得过汪东风的投资，但他的项目没有成功。谢一来觉得辜负了汪东风的信任，二来还怀有一颗创业之心，于是开始琢磨二次创业。

　　“突然就想到，海淘的需求量这么大，为什么没有人做好?所以当时一激动，觉得大有可为。虽然后来看其实是个大坑，但我是想到了就要立马去做的人。”谢文斌把这个想法告诉了汪东风。汪东风只有一句话：你出不出来做?

　　谢文斌坚定地辞了职，拿着汪东风给他100万元招募到了来自百度、爱奇艺、360和阿里等大公司的核心团队。这样一队精兵强将也让谢压力备增：万一半年后没钱了，岂不是对不住所有人?不过，“走到这一步只能硬着头皮上了。”

　　根据资料，蜜淘网(原名“CN海淘”)最早采用的是导购模式。在意识到这种模式的局限后，谢文斌转而将蜜淘网定位为“海外品牌限时特卖网站”，对标唯品会和聚美优品。在采访中，谢文斌多次向i黑马强调的关键词是“自营”，即提升对供应链的把控力，统一服务，购物出现问题由蜜淘网来解决。

　　谢文斌认为，创业公司流量有限，要生存必须做得重一些，需要掌握自己的用户和商品。自营能够持续提供低价商品，保证货源是正品，还可以降低仓储成本。同时，区别于海外直邮、渠道平台等模式，自营电商更加本土化，用户的接受度更高。

　　解决物流难题

　　“海外购物领域需要成就一个品牌，跨境电商的风起来后，大家都认为会出现一家大公司。如果你要成为这家大公司，就要与别人有所区别。走自己的路很痛苦，但必须这么走，否则只能依附于别人。”谢文斌这样的感悟与蜜淘网最初的几次波折不无关系。

　　蜜淘在内测期间，邀请了500位熟人朋友参与。测试期间数据非常好，包裹量也上升得很快。然而由于缺少经验，没有选对转运公司，蜜淘网第一批货在香港清关时遇到了问题，全部滞留。谢文斌不得不带着创始人团队飞往深圳，到香港将散落在各处的订单找回来人肉过关，然后再发给用户。

　　第二批订单，蜜淘找了比较靠谱的清关公司，但没想到还是出了问题。货物走了十几天没见踪影。谢文斌再次和团队来到香港，才发现货物一直停在仓库里。“这次货量比上次还大，用户一直在催，我们直接把货拉到顺丰的一个点上，从香港直接发到内地，虽然贵，但没办法了，亏钱也得发最快的。”

　　蜜淘网正式上线前，在汪东风的引荐下，谢文斌又拿到了福建老乡蔡文胜的100万元投资。

　　上线后，蜜淘网的订单攀升得很快，但采买和配送却一再出现问题。那段时间里，蜜淘的团队一方面与转运公司、清关公司周旋，另一方面还要应对和安抚急躁的用户。“有一次我们已经给用户发了国内快递单号了，过了五天都查不到，满世界都是骂我们的人。当单号可以查到的那一刻，我都哭了。”谢文斌说。

　　谢文斌总结，或许团队没有任何物流经验导致了这些问题，后来红杉还因为这个原因把钱投给了另一家企业。痛定思痛，蜜淘网决定，货物不再走香港，不再走灰关，而是走正常报关程序，关税由蜜淘支付。加上转运公司的体系逐渐成熟，公司的物流才慢慢正常起来。

　　现在，蜜淘网已经与广州保税区达成直连合作，省去了中间转运流程。不仅时间大幅缩短，而且保税区的直发价格也比较有优势。

　　靠重模式形成竞争力

　　虽然历经各种折腾，谢文斌并不认为自己已经具备了行业的门槛。“海外购物的门槛很低，只要供应链和物流成熟了，谁都可以做。这个时候你拿什么竞争?只能是品牌、流量和用户。”

　　谢文斌很认同格局理论，即每个细分领域的钱都是流向前两名的，第三名没有钱可拿。电商需要靠钱来堆，那么如何做到前两名?“第一是快，第二要有钱，第三是营销要强，第四要有品牌。”

　　谢文斌对“快”的理解是：执行力强，一直向前赶。最近这段时间，北京主要地铁站内都可以见到蜜淘网“11.28黑色星期五海外购物狂欢节”的广告，这应该是地铁广告中首次出现跨境电商的身影。谢文斌的用意是，要在海外购物领域竖标杆，尽快将蜜淘推向用户，先入为主，让用户形成“海外购物上蜜淘”的印象。

　　“明年一年的时间，我们就要把这个格局定了。我的目标是成为海外购物垂直自营电商第一大品牌。”对于蜜淘网做特卖的优势，谢文斌透露，这里的特卖并非过去“卖尾货”的概念。一般来说，海淘的商品是稀缺的，都是用户特别想要的，蜜淘网把价格压低，比其他电商便宜，最后靠规模采购和规模销售取胜。

　　其实，在跨境电商的风口之下，除了细分领域涌现出一批创业公司外，京东、天猫、苏宁购物、1号店等电商巨头也争相加入海淘大战。尤其是亚马逊落户上海自贸区，与本土电商直接竞争。相比之下，做垂直跨境电商的创业公司还有多少生存空间?

　　谢文斌认为，国内巨头做跨境电商，多以平台或C2C形式切入，而蜜淘网选择了最重的自营B2C模式，在价格、货源和服务上都有优势。相对于亚马逊，蜜淘网的目标人群是二三四线城市的消费者，更加本土化。这些人不会海淘或者懒于海淘，蜜淘网就是要把他们聚集在自己的网站上。

　　“这些消费者的特征是积极拥抱消费升级、追求个性化，但对价格还有一定的敏感性。”谢文斌举例说，如果蜜淘网提供一款拉夫劳伦的衬衣，价格只比优衣库贵一点，这些人肯定会选择前者。他们是塔基人群，是形成规模化经营的基础。

　　谢文斌将“探索进口电商物流与仓储模式”作为未来的重点工作。经过近一年的努力，在帮助国内用户购买海外商品上，蜜淘网已经探索了海外转运、海外直邮、香港直邮、国内进口仓发货、保税仓发货等几种物流方式，每种模式都是以用户的不同需求为切入点。“现在还不知道哪种方式会成为未来的主流，我们希望探索出一种高效的方式。蜜淘将持续扎根这个领域，让更多人通过蜜淘购买到廉价优质的海外商品。”(来源：i黑马 文/娄月）