(电子商务研究中心讯)　　当下，中国旅游市场规模保持增长趋势，同时，互联网技术也不断成熟，在这一节点下，国内涌现出大量基于互联网的旅游企业。

　　自古以来，中国就拥有众多风景名胜，文人墨客更是对景秀山水情有独钟。古时，帝王巡游、士人漫游，明代更有徐霞客周游全国撰成《徐霞客游记》，这无不显示出旅游从古时起就受到人们喜爱。

　　11月14日，由中国新闻社浙江分社主办，杭州树熊网络有限公司承办的中新社IT与创投沙龙108期在浙江杭州召开。据悉，行天下总经理赵天丞、收留我旅行CEO罗准、旅付通创始人何卧龙受邀参加此次沙龙，就“创业者谈旅游电商”这一主题展开讨论。

　　都说物美价廉，价格总是常人选择物品时的重要标准之一。旅游产品也不外乎与此，不管是线下报名还是线上报名，价格总会决定消费者的选择。对此，赵天丞说：“对任何旅游产品来说，价格都是一把双刃剑。”他表示，无论互联网如何发达，旅游始终需要落地，一旦价格太低，肯定会影响到服务品质。

　　对此，何卧龙表示赞同。他认为，吸引游客无非就是两方面因素，一方面是价格；另一方面就是服务。但旅游服务难以标准化也是一大弊端，而这也是旅游产品服务难保证的重要因素。

　　据了解，旅付通一直在做相对标准化的旅游服务，将坐什么车、住什么酒店、吃什么菜都精细到游客行程单中，让游客对自己的行程更加一目了然。何卧龙说：“旅付通让游客先旅行后付款，如果对行程单中某一项不满意可以就这一项协调退款。”他认为，这样让责任明确化，可以让旅行社和游客双方受益。

　　谈论起标准化，罗准也谈起了自己心中的非标准化。在他看来，如果想不打价格战，只能提供非标准化的东西。

　　罗准认为，国内的旅游电商和任何行业都一样，从不缺少复制。他说：“一个行业只要同质化有利可图，就难出现创新。只有没能力和别人比价格的人才会去创新。”他觉得自己就是后者。

　　在无法和大众化旅游电商平台比拼价格的情况下，罗准意识到旅游其实真正卖的是一种体验。他觉得收留我旅行更似一个社交平台，不同于传统旅游的模式。收留我旅行可以让游客找当地人做几天“土著”，让双方建立起人与人之间的信任，体验不一样的旅游。

　　赵天丞也表示，旅游电商的很多模式确实很容易被复制，但其实更珍贵的是游客的体验，了解游客想要什么很重要。只有了解游客，为不同的游客定制不同的旅行，才能让游客忘掉自己是谁，进入深度体验旅游，这样做出来的模式别人就很难进行复制，因为每个人的需求都会不同。

　　当提及中国未来发展旅游电商与国外的差异时，罗准强调，中国拥有人口红利，有着世界上最大的旅游市场，在这个领域里，中国与国外是平起平坐，甚至是领先的。

　　赵天丞说：“做旅游，一定要以人为本，不能忽悠游客，要让别人明明白白地消费。”何卧龙总结，创业不要一开始就急着找投资，打稳自身根基后会有投资人来找你，做旅游也一样。(来源：中新浙江网 文/倪追风）