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携程内部系统操作失误 向部分业务线全员误发“离职通知”短信
网经社发布时间:2026年01月13日 16:59:56

(网经社讯)1月12日,一则关于携程向员工误发“全员离职通知”的消息引发网络关注。据多家媒体报道及相关员工反馈,当天,携程部分员工收到一条以“XX你好,感谢一路相伴”开头的短信,内容提示员工可通过手机号登录内部沟通软件Trappal,并使用“下一程服务号”以获取“更多离职员工服务”。

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解,有携程员工向媒体透露,此次事件源于公司内部沟通软件Trappal下线过程中,相关工作人员在关停手机号绑定功能时,未提前关闭系统预设的短信提醒功能,导致本应面向离职人员的通知被误发。据进一步补充说明,误发范围主要集中在HBU(酒店业务部)业务线全员,其他业务线员工多数未收到此类短信。另有收到短信的员工表示,其内部系统组织架构已暂时无法查看。

针对此事,有媒体记者联系携程客服进行核实,客服回应称“目前我们这边没有得到任何通知”。截至发稿,携程官方尚未就此事件发布正式声明。

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