(电子商务研究中心讯) 2015年7月9日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对暖岛网的投诉称拖欠卖家货款。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
你好,我是与暖岛网合作的供货商,从今年2月开始,本来每月一次的结算,暖岛网却一直拖欠应结算的货款,我负责的品牌到6月已累计7081元货款未结算。订单号::18005
和暖岛方面工作人员联系,要么没回复,要么借口拖欠。现在我与其他37家给暖岛网供货的商家联系后,发现均有不同程度的款项拖欠,累计已达254453.02元。
买家付款给暖岛后,我们这些供货商发货,钱已经是在暖岛账上的。而暖岛网说投资人撤资等拖延借口与我们的货款结算两者是毫无关系的。暖岛的结算时间,早已超过所签署的合同所规定的时间。附件为我们这37家商户被拖欠的信息和联系方式。
另有合同及销售记录等资料贵站无法上传,我方可以提供。因为是电商网络合作,我们这37家商户遍布全国各地。我暂时作为主要联系人,希望贵机构能替我们解决这个问题!,非常感谢!
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)