(电子商务研究中心讯) 2015年11月19日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户的投诉称天猫“林氏木业”活动广告虚假宣传。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
订单号: 1259831755253296
林氏木业在双十一之前活动广告中涉嫌虚假宣传，活动广告中宣传在11月11日00:00—02:00参与活动并在四个时间点(00:00:11,00:01:11,00:11:11，00:21:00)付款成功享受免单，最高面额11111元。
本人在00:11:11成功付款成功，采购额为7070元。当联系客服咨询获奖事宜时，客服说不符合获奖条件，活动选取该时间点最高交易额订单，但活动广告宣传信息中并没有说明。这种行为违反2015年最新广告法总则第四条，欺骗诱导消费者。
林氏木业是佛山市阿里顺林家具有限公司旗下品牌，始创于2007年，是陪伴阿里巴巴共同成长的家具电商企业，参与了家具电商行业的发展与鼎盛。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/莞之）
