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趣分期不按约定退款客服各种理由推脱

作者：来源：发布时间：2016年07月10日 21:52:16

(电子商务研究中心讯)　　2016年2月29日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对趣分期的投诉称不按时退款。

(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：

　　我在本网站准备分期买一个手机，而且付了200元的首付，但是后来取消了订单，在要求他们退还首付时，刚开始说是一个星期内退还，但是后来发现没有按约定退还首付，等我再次找到客服退还时，他们又是各种理由推脱说再推迟几个星期，所以本人提出投诉维护广大消费者协议。

　　在收到用户的投诉信息后，我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于趣分期处理。截止发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，分期乐是用户投诉的大学生分期消费网站，为了鞭策企业提高服务质量，网经社制作专题《发货慢售后服务差大学生分期消费市场猫腻多趣分期、分期乐被点名》(详见：www.100ec.cn/zt/fq/)(文/友文)

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