(电子商务研究中心讯) 2016年3月24日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对“有量微店”的投诉称非法霸占私人账户上的资金不还。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
杨先生在有量微店帐号上有一笔钱，2016-3-24进行提现申请，2016-3-25账户显示提现成功，帐号剩余资金显示为0元，但是直到2016-3-28资金仍然没有汇入本人提供的正常的银行卡内，在千方百计联系到对方客户后，被告知“冻结款项事宜是由风控部门直接负责处理，客户无权干预”然后就强行终止了与我的沟通。订单号: 634G2MH45EDK
我目前的帐号显示状态依然是正常状态，我任何联系方式上也从未收到有量微店发给我的风险提示信息，在我完成提现后钱没有如期到达我银行账户后主动联系平台才被告知冻结。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/upload_data/2016315/images/2015bg.pdf)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/唐晋)
