(电子商务研究中心讯) 2016年3月26日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到余先生对“手游36998平台”的投诉称其打着各种幌子骗取用户钱财，存在欺诈。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
开始我在梦幻西游玩了一个号，因为急钱用，所以在游戏里面出售，然后有人开价1000块，叫我去手游36998平台交易，然后我就去了。
起初，交易成功，然后在平台要把钱取出来，客服就联系我，说你的账号冻结，需要支付500块解冻，支付后，然后又说支付金额没有零头，需要支付全额，那时候还半信半疑，还是支付了1500.7元去。结果现在又说没身份证。又要支付1500.7元。这次我没有再支付，直接就投诉了。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。
【天天3·15网络消费维权活动进行中】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/萱儿)
