(电子商务研究中心讯) 时下，网上购物越来越普遍。但是，面对虚拟的网络世界，消费者稍不注意便会遭遇购物陷阱，给自己带来不必要的麻烦。近日，家住赤坎的肖先生在网购一款智能眼镜时，发现货不对板，退货时却遭到商家的百般刁难，最后几经周折才要回货款。
据肖先生介绍，他于4月22日在淘宝网上看中了一款智能眼镜，商家称该眼镜具有微信、qq、看电影、拨打电话、日夜两用等多种功能，价格269元一副，于是肖先生在网上立马支付了货款。过了几天，肖先生收到了眼镜，但验货时让他大吃一惊，首先，他发现快递过来的包装盒已经损坏，然后肖先生打开包装盒试戴眼镜时发现根本戴不下，与自己在网上看好的商品大相径庭。再一细看，发现该眼镜没有商标、合格证。于是，肖先生立即表示要拒收退货，但快递员表示没有厂家地址退不了。
无奈之下，肖先生只好签收了商品，然后上网找商家要求退货。当肖先生在网上与商家反映情况时，商家却百般刁难，说商品没有任何问题，接着又告诉肖先生，如果戴不下可调试一下镜片就可，于是肖先生按商家的说法调试了一下镜片试戴，发现仍然戴不了，并坚持要求退货。商家却说是肖先生不会用，并表示不能退货。后来，肖先生只好找到了淘宝客服投诉，后来在客服的调解下，商家提供了退货地址让肖先生退货，几天后商家收到退货时，却致电肖先生说镜片划了一条痕要让肖先生负责并表示拒收。肖先生表示自己根本没有划过镜片，并气愤地表示这明显是商家在欺诈消费者，并表示如果商家不退款会走法律程序起诉商家，并将自己的遭遇公布在网上。最后，理亏的商家终于同意全额退款，肖先生经历了20多天的时间几经周折终于要回了货款。
对此，记者也采访了我市工商局的一位工作人员，他告诉记者，随着网购的越来越普遍，网购带来快捷方便的购物同时，也存在形形色色的陷阱，比如价格欺骗、货不对板等花样繁多的问题，市民在消费时一定要擦亮眼睛，遇到侵权时需积极维权。(来源：《湛江日报》；文/陈立华、郭佳艳）
