(电子商务研究中心讯) 2016年5月24日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫三星官方旗舰店的投诉称配件疑似为假货。
（注：网经社配图）
以下为该用户向本平台发来的求助信息：
郑先生称5月9日在天猫三星官方旗舰店购买名为"[秒杀]Samsung/三星OTG原装手机U盘32G手机电脑两用[配件]"的产品，订单号为1883768187152741。
5月13中午收到商品，使用时发现该商品中所包含evo 32g储存卡无法被读取/识别，而且该储存卡标示印刷模糊，怀疑该卡为假冒产品。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/若贝）
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