(电子商务研究中心讯) 2016年6月14日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多名用户对“趣分期”的投诉,称白条订单不能修改,索要高额利息。
(注:网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
蔡先生称,六月八号晚上,我帮同学贷款3000,订单号: 160608203822953。
本来是点分期一个月的,不小心点成了24个月,账单立即生成,瞬间需要多还800元利息,我打电话给客服,客服就是说不给修改。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与趣分期处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,趣分期是用户投诉的大学生分期消费网站,为了鞭策企业提高服务质量,网经社制作专题《发货慢 售后服务差 大学生分期消费市场猫腻多 趣分期、分期乐被点名》(详见:www.100ec.cn/zt/fq/)(文/阿多)
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