(电子商务研究中心讯) 2016年8月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对“趣分期”的投诉，称分期选错不能修改、强行占用他人资料，侵害消费者合法权益等。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
案例一：系统自选期数忘改，致选错分期期数
彭先生称有一次急用钱，就直接从趣分期提了1500。当时想分一期但系统是自动选择15期，当时也没仔细看就点确定提现了。后来过了几天再提了500，突然发现这个事情，然后打电话给客服客服也不管。
之前一段时间没用趣分期就一直电话短信的打过来说什么老客户老客户的，出了问题就翻脸，本来就是学生没什么钱还坑我们这么多利息。
案例二：强行占用他人资料，侵害消费者合法权益
石先生称，之前并未使用过趣分期，今天突然打电话催我还款，我一脸懵逼我都没有使用过，然后登陆账号发现自己欠了二十几块钱的账款，也没有身份认证过，也没有任何跟我通知过哪里来的？
后来我想看看到底什么时候什么东西，二十几块钱也就还了，没成想里面没有任何订单也没有任何交易记录，给客服打电话让我认证过再来，我清明节假期就给提交过身份证明资料，要求趣分期注销我的身份占用，至今没有任何回应。
给客服打电话又是各种推脱，请问趣分期把消费者利益至于何地？？？？？如此侵害他人身份信息、肆意进行敛财的行为竟然无人过问？？？？二十几块钱不是什么大钱，但是这种行为想想就让人觉得可怕，今天是二十几块钱，那么明天呢？？？趣分期到底还有多少花招等着我们？到底还有多少借口等着我们？
据《2016年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，分期乐、趣分期、淘宝众筹、工行融e购、支付宝、国付宝、翼支付、拍拍贷、建行善融商务、财付通为“2016年(上)十大热点被投诉互联网金融平台”。
