(电子商务研究中心讯) 2016年8月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到潘小姐对“趣分期”的投诉，称疑似出售翻新机。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
潘小姐于2015年11月26号在趣分期网站分期购买三星S6G9200(注：分18期，现已支付一期243.3元，网站显示待还4217.38元)，订单号: 151126163454394。
2015年11月29号签收后拆包装首先发现耳机一侧不好使，遂给趣分期售后打电话，建议去三星售后维修，因以为手机无大碍就没去三星售后，2017年1月开机使用，充电三五次后因电量只能充到80%，便向趣分期售后索要发票(注：发票不随货同发，且货源从北京发出，发票从山东日照发出，开票公司为“日照市陶然电子商务有限公司”)，发票到手后便去三星售后维修，拆机后发现电池上粘有绿色标签，上写三个字“记录金”，被三星工程师告知“此手机为翻新机，我们不予售后”，此后就一直联系趣分期售后进行赔偿协商，趣分期不同意承诺只退不赔，退的前提还是要把手机先邮寄回去，我不同意。就这样一直协商未果，这期间还接到以趣分期名义催款的恐吓。
T时报的孙妍记者在315期间报道过此事，但趣分期也未与我联系，直到2017年6月趣分期单方向芝麻信用披露我恶意逾期，信用积分从681降到581，出现负面记录。因此我又向芝麻信用提出异议申请，但因与趣分期纠纷未果，异议申诉失败。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，分期乐、趣分期、淘宝众筹、工行融e购、支付宝、国付宝、翼支付、拍拍贷、建行善融商务、财付通为“2016年(上)十大热点被投诉互联网金融平台”。（文/阿多）
