(电子商务研究中心讯) 2017年3月9日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘粉吧”的投诉，要求“淘粉吧”解决账号授权问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王女士称自己的身份证号无法正常授权芝麻信用到淘粉吧，经本人向支付宝，淘宝以及芝麻信用电话核实，本人身份证只绑定过两个淘宝账号，一名为羲**，二名为c**，后者已注销不存在，现在淘粉吧告知我的身份证绑定在一个名为骨**的账户，这不可能，我已经向三方核实只绑定了两个且其中一个已不存在。
现在无法授权芝麻信用是由于淘粉吧单方面告知不能重复授权，我已查询过我的芝麻信用并没授权过淘粉吧，所以原因还是在于淘粉吧，客服只让我去向其他客服核实，我已经核实过了我还核实什么呢，不给解决问题导致我无法正常使用，享有和其他用户一样的权益，我要求淘粉吧解除无法授权的限制，或者将本人账户注销清除。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于淘粉吧处理，对此淘粉吧表示已与用户王女士取得联系，并已协助用户顺利解决此事。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)
