(电子商务研究中心讯) 1、京东到家将通过三个方面赋能传统零售业:流量赋能、效率赋能、用户运营赋能。
2、“最后三公里”并非只是门店和消费者之间的物理距离,解决其难点应该高效运转中间环节、高效管理大数据以及精准营销。
3、京东到家不同地区的用户对产品的选购决策不同,超市生鲜因地制宜方能长久发展。
超市生鲜O2O平台京东到家今日在北京发布“零售赋能”新战略。达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,京东到家将通过“流量赋能”、“效率赋能”、“用户运营赋能”三方面为传统零售业赋能,以此解决传统零售的行业痛点,帮助传统零售完成互联网转型升级。
京东到家主打“平台+物流”模式,去年4月与达达合并,系国内超市生鲜O2O行业代表之一。截至目前,平台已经拥有超过3000万用户,由达达260万众包配送员提供物流配送支持,覆盖一、二线城市19个,包括沃尔玛、永辉、欧尚等在内的合作门店超过40000家,并积累了海量的用户消费数据。
“凭借规模和技术方面的优势,京东到家已经成为许多大型零售企业寻求互联网转型的可靠伙伴。”蒯佳祺说道。
通常而言,习惯了在线购物的消费者们不再愿意专门花时间和精力到店里去集中采购,由此便出现了零售业和消费者之间从家到店的空白区,也即业内常说的‘最后三公里’。“最后三公里”的概念并非只是门店和消费者之间的物理距离,而是包含了从消费者在线下单到商品送达这一过程中的所有环节和细节。
一位生鲜电商业内人士向亿邦动力网表示,“最后三公里”的难点在于如何高效运转中间环节、高效管理大数据以及精准营销。
蒯佳祺认为,零售业发展至今,产业链和经营理念都已经相对成熟。这些重要的价值并不会被线上平台轻易取代。零售业真正需要的不是新概念,而是如何补齐这最后的“三公里”。
蒯佳祺用“线上地图”的概念总结了京东到家对零售赋能战略的全盘思考:“京东到家希望帮助商户在线上建立自己的‘势力范围’,让传统零售体系跨越时间和空间的阻隔。”
具体来说,京东到家的三个赋能分别是:
✩一、流量赋能。通过京东商城流量入口,以及京东到家3000万用户,为合作商户输送精准用户资源。
✩二、效率赋能。为商户提供完整的订单履约解决方案和技术工具,缩短门店拣货时间;帮助门店建设店内前置仓,让门店更有效率地处理订单;通过达达260万众包配送员的接入,缩短商品从店到消费者之间的配送时间;通过大数据系统的接入,帮助商家实时监控市场动态和库存储备,随时跟进市场变化实现最优配置。
✩三、用户运营赋能。为商家提供一系列用户管理和运营工具,通过各种渠道将商家促销信息传递给用户,实现线上精准营销。
蒯佳祺表示,京东到家能够给合作方永辉超市带来5%-10%的销售增长。在部分深度合作的超市,用户在买单时,可以使用京东到家扫码支付。“零售业的新时代已经拉开帷幕,京东到家愿意通过零售赋能,帮助更多优质商家跨越传统与现代、线上与线下之间的鸿沟,共同实现风口上的翱翔。”
同时,现场还发布了《京东到家超市生鲜大数据报告》,通过大数据分析为日趋火热的线上生鲜消费做出了新的解读。通过大数据对线上生鲜消费做出了新的解读,让你知道哪些生鲜果蔬最受老百姓偏爱。
据了解,报告主要分为行业篇、城市篇和趣闻篇三大类。
1.行业篇:土豆当选国民蔬菜“香菜党”并非小众
数据显示,土豆以压倒性优势当选国民蔬菜,京东到家每年卖出的土豆约合2万吨,受欢迎指数比排在第二位的黄瓜高出一大截。
有趣的是,被网友各种吐槽,甚至被建立了“全球反香菜联盟”,“千夫所指”的香菜居然并非小众选择,排在了第四名,紧跟土豆、黄瓜和西红柿之后。
而国民水果“花落”香蕉,京东到家每年卖出的香蕉可环抱地球赤道1圈。苹果、梨等常见的北方系水果则无缘前五,而苹果仅勉强杀入前十名。
不同地区的京东到家用户,对于生鲜商品的选择也出现了十分显著的地域差别。北京人最注重吃得健康,喜欢吃低脂类食品。北京人最喜爱的肉类产品排名中,前三名均为鸡肉类,果品类中最喜欢吃丑桔这类营养型水果。
而上海人展现了他们对甜味的不懈追求,不仅水果前五强被高糖分的香蕉、苹果、梨、冬枣、甜瓜包揽,就连蔬菜类中的榜首也是带有甜味儿的西红柿。
广州吃货不仅对蔬菜、水果、肉类“雨露均占”,而且对吃的东西很讲究,最爱吃的蔬菜是作为调味料的香葱,吃鸡一定要吃肉质最软最鲜的鸡中翼。广州不负“最会吃的城市”这一美名。
3.趣闻篇:互联网公司都什么味儿?腾讯柠檬味儿、新浪香蕉味儿
《报告》最后部分,京东到家通过互联网公司用户的数据分析,让互联网行业的吃货们来到台前。《报告》以北京地区的互联网公司为例,总结了各家公司的特点。让我们一起来看看哪家互联网公司最宅呢?
大数据显示,奇虎360不负“技术宅”之名,成为最喜欢线上购买生鲜的互联网公司。而位于北三环的优酷土豆则凭借地区优势,周围覆盖永辉、邻家、味多美等多家门店,成为北京办公生活最舒适的互联网公司。
在水果口味方面,腾讯、搜狗和优酷土豆员工酷爱柠檬,新浪、乐视员工更爱香蕉,而小米员工则对沙糖桔青睐有加,至于调性十足的网易,其员工最爱的水果则是圣女果。
公开资料显示,京东到家的服务已经覆盖北京、上海、广州等19个城市,全国有超过40000家门店,并吸引了包括沃尔玛、永辉、欧尚在内的国内外零售企业入驻。
以下是现场部分PPT: