(电子商务研究中心讯) 2017年5月18日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拼多多的投诉，称冻结商户货款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的求助信息：
刘先生称在拼多多有两个店铺，一个店铺涉嫌假货被监管。另一个店铺是同一个主体开设的，是关联店铺，也被冻结货款和押金，希望可以取消关联店铺的冻结。店铺号为2626385。
李先生也遇到了类似情况，他表示是拼多多酒类的商家。拼多多的商品上架都是需要经平台审核，我的商品当时上架通过审核但没有被要求提供进货证明以及品牌方授权，现在有号称拼多多商管的QQ加我,通知我商品涉假要求我提供相关证明否则假一罚十，店铺ID为83027。
我们小卖家正常是拿不到品牌授权的，而且我认为既然当初我上架商品平台审核通过就是默认不需要授权，现在又说必须要提供授权，我觉得这行为就是给商家设了一个局。
按照法律规定：谁主张谁举证，拼多多要是说我是假货他应该提供官方的证明或者检测报告，否则没有权利扣除我的货款。望平台能给我们小卖家讨一个说法，50w可不是小数目，快递、货款都还没有钱结。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前，我们收到来自被投诉平台的处理回复如下：
刘先生的问题：经核实，该店铺名淘遍美利坚，其关联店铺美哒哒靓妆，得鲜口红售假，售假问题正在处理中。
李先生的问题：经核实，该店铺名游狐酒类专营店，洋河酒涉假情况属实，目前正在处理中。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/若贝)
