(电子商务研究中心讯) 日前，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“小红书”的投诉，称疑似泄露个人信息。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
张女士是小红书的一名用户，订单号：49153463146867016。
欺骗者声称是“小红书”售后服务，说我购买的某件物品有问题，要求退回并返现给我的支付宝，但是支付宝没有收到就转成添加微信扫二维码进入“小红书登录界面”填写我的个人资料，对方也尽然知道我的账号和密码，之后在诈骗者语言催眠术下完成填写资料，导致银行卡内的钱都瞬间被转走！
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/），洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网位于行业榜单3-6名，用户满意度相对一般，有待进一步改进，建议用户“谨慎购买”；淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购这五家则普遍漠视平台用户投诉，用户满意度很差，不建议用户下单购买，以防卖到假货，自身合法权益受侵。(文/林夕)
