(电子商务研究中心讯) 2017年7月21日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘粉吧”的投诉，称“淘粉吧”虚假促销不返利。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
敖先生于6月7日在淘粉吧购买了一件衣服，订单号为25904088845089998。
当时页面上是显示有返利活动的，结果购买成功后实际发现并无返利，我多次商家，商家都以各种找借口推脱，至今不返利。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。7月25日，收到淘粉吧的回复，称已与用户取得联系，现用户已顺利收到返利。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/ )统计，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）
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