(电子商务研究中心讯)HubSpot发布了“2018年全球集客营销报告”。集客营销是一种新的营销方式，它提供有价值的内容，让潜在客户通过搜索和社交媒体等主动关注品牌。报告收集了全球6200名营销和销售人员的意见，以了解全球集客营销的现状。
虽然整体上销售人员认为销售部门是产生潜在客户的主要来源，但并非所有受访者都这么认为。
分别调查销售和营销部门的受访者，出现了不同的情况。那些表示销售和营销部门在服务等级协议（SLA）方面紧密合作的受访者更可能认为潜在客户来自营销部门（39%），而非直接来自销售部门。相比之下，来自协调程度较低的公司的受访者则认为营销对产生潜在客户最没有效果，远不如销售部门直接产生客户。
事实上，营销和销售部门联系紧密的公司的销售人员将营销视为整体潜在客户的主要来源。这些销售人员认为营销在产生潜在客户方面的价值非常重要，因为销售人员往往对营销对产生潜在客户方面的作用只有模糊的看法。
与此同时，HubSpot报告的其他结果也强调了市场营销与销售紧密结合的重要性。例如，85%的拥有SLA的营销人员认为他们的策略是有效的，在营销和销售不协调的企业中只有24%的受访者这么认为。
此外，拥有SLA的受访者最有可能报告销售团队的增长，并且更有可能报告集客营销预算和去年比有所增长。
尽管47%的受访者表示营销和销售团队“基本一致”，但是只有26%的受访者在SLA协议下紧密协作。
（来源：199T；编选：电子商务研究中心）
