(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“I百联”的投诉，称商品久未发货，售后未有效处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
吴先生于12月42在“i百联”平台上海集藏收藏品官方旗舰店花了228元买了两张航天钞，订单号为MAE20191204798544。
店家迟迟不发货，时至今日也没发货，也找不到客服。找平台客服客服一直也与商家沟通为理由不给出实质性解决办法。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，屈臣氏莴笋发来反馈称：已在跟进核实中，将有专人跟进事件的后续处理。
据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）监测了解，i百联是用户投诉的热点网络零售网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】商品久未发货 退款久未到账 售后困难 拥有全业态商品的“i百联”能否依旧保持专业专卖的服务》（http://www.100ec.cn/zt/ibl/）。
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