(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海突进网络科技有限公司旗下“萌推”一元换购暗藏“猫腻”，缴纳会员费无法下单售后遇阻。此外，“萌推”存在虚假促销、网络售假、网络欺诈、退款问题、霸王条款等问题。
王女士于11月27日两次在“萌推”商城交纳会员费用共用49.8元。 该网络平台利用一元换购为噱头，在快手平台发布广告，还声称与华为联手，现在低价甩卖苹果，王女士表示她信以为真于是就下载了此平台，交纳了二次会员费用，还是不让买东西，不只是手机换购，其他东西也不让买，不知道还要缴纳多少会员费。手机平台没有会员退费这项功能，让过了二十四小时在申请，再次申请了后，告知高级客服户联系，到目前为止，也没接到电话。
萌推（萌推商城）于2018年3月6日上线，隶属于上海突进网络科技有限公司，是一个综合型电商App。
此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“萌推”存在虚假促销、网络售假、网络欺诈、退款问题、霸王条款等问题。（电诉宝：“萌推”投诉专区）
【案例一】“萌推”商品到货少件 售后遇拖延久未处理
杨先生于2020年5月7日下单在“萌推”电商平台（小华服饰专营店）购买短裤，小华服饰专营店广告承诺买一送二，待我收到短裤一看，只有一条短裤，商家少发两条短裤，我多次向商家沟通，力求得到解决，商家置之不理；在这种情况下，我马上向萌推官方客服投诉，萌推官方客服多次说，与你过问，但根本无解决诚意。时间已经一月有余，至今仍无结果。萌推电商袒护商家，有意拖延时间不予解决。
【案例二】“萌推”被指虚假促销 承诺不兑现售后难
陈先生于4月24日13点在微博看到小米用户免费领取手环的广告下载了萌推APP。打开APP后弹出各种诱导消费全返，新人会员1元购等等信息，经过诱导本人开通了会员体验了1元购，该平台写明商品是40元的，会员首单只要1元，可我经过对比后，该商品不值40元，淘宝京东均在28元左右。然后我发现会员赠送的50元优惠券其实是专区优惠券，专区内商品被故意提高价格，或是正在其他平台免费打折的商品，所以优惠券的权益毫无体现出来。会员全场打折后的全场商品看着是优惠了，但是对比其他平台，优惠后的价格比没有优惠的其他平台还贵。与平台说的1年未赚回39元退款，完全不符合，根据数据显示，市场调查对比，我在该平台如果月消费1000元的话，我就要比其他平台多出300元左右，该平台溢价厉害。差必赔和贵必赔，更是一个商场基本的权益，并不能当做会员权益。该平台加入会员的方式及其简单，购买前并无任何温馨提示和会员协议弹出供阅读，完全不知道规则的就被误导开通。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
