(网经社讯)2020年滴滴都干了啥？网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾总结道，2020年是滴滴出行多面开花的一年。核心业务方面滴滴进了多次架构调整与升级，新业务方面推出了花小猪、青菜拼车、货运、跑腿、橙心优选等。而这一切，都是为了实现三年的“0188”战略目标。网经社（100EC.CN）长期跟踪滴滴出行平台，以下为我们通过第三方视角对2020年滴滴出行十大动向进行盘点。
事件一：滴滴出行上线“花小猪” 打造打车界的“拼多多”
事件：3月，一款名叫“花小猪”的打车软件悄悄在三四线城市铺开，号称“全网最低价”的打车价格，以及对于司机端的丰厚奖励，使得花小猪很快成为了网约车领域的新宠。7月22日，滴滴宣布推出的新品牌“花小猪打车”即将上线。花小猪定位年轻用户市场，希望为乘客带来新的体验，为司机提供更多灵活收入机会。
事件二：滴滴斥资5亿摘得保险牌照 入股现代财险成
事件：3月10日，银保监会官网显示，现代财险增资方案已获批复，注册资本金将从5.5亿元增至16.67亿元。
其中，滴滴出行科技有限公司全资控股子公司迪润（天津）科技有限公司斥资5.33亿元后，成为该险企新进股东，持股比例达32%，是并列第二大股东，值得关注的是，这并非是滴滴拿到的首张保险业牌照，早在2016年3月份，其就拿下了保险代理牌照，当时，滴滴运营主体北京小桔科技有限公司全资控股的北京博通畅达科技有限公司，成为中安风尚（北京）保险代理有限公司的唯一股东。
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事件三：滴滴正式上线跑腿服务 代驾司机担任首批跑腿员
事件：3月11日，在外卖服务沉寂一年多之际，滴滴出行借助此次新型冠状肺炎疫情带来的特殊机遇，再次加码本地生活服务行业。
滴滴出行近日在杭州和成都推出一项名为滴滴跑腿的新服务。用户可以通过这一服务在疫情期间召唤跑腿员购买自己所需的商品送货上门。试点之后，滴滴跑腿覆盖的城市将逐步扩大，并面向社会招募跑腿员。
根据介绍，杭州和成都的用户，打开滴滴APP后可以在顶导位置看到跑腿服务。根据页面提示，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元， 4-10公里跑腿费20元，新用户首单立减8元。
滴滴公众沟通部工作人员回应称，跑腿服务是滴滴在疫情期间推出的新功能，由滴滴代驾司机担任首批跑腿员，旨在为社区居民提供蔬菜粮油、药品等日常所需的生活物资的代买服务。滴滴表示，希望为用户提供便利同时，也为代驾司机师傅们提供更多获得收入的机会。
点评：网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示：跑腿服务和滴滴主营业务存在一定关联，一个是接送人，一个是接送物。在疫情期间，接送人的业务需求降低，但跑腿送货上门的需求激增，这意味着新的市场机会出现。一部分业务受到影响通过其他业务来弥补，所以滴滴在这个时间节点推出跑腿业务不难理解，代驾司机转型当跑腿小哥可多一份收入，同时又能保障基础运力，算是一种双赢。
事件四：滴滴“战疫”复盘：保障出行 始终如一
事件：疫情自爆发以来，武汉封城，全国各地实施最严格的管控措施后，人们的短途出行，特别是医务人员的上下班受到严重影响。最为全国知名的出行平台，滴滴及时出台多项政策，保障医务人员、普通群众的出行。网经社（100EC.CN）复盘滴滴援助抗疫措施。
在解决医务人员出行难的方面，滴滴始终如一，在全国多个疫情严重地区，组建“医务保障车队”，让医务人员安全便捷地上下班。此外，随着全国复工复产的有序进行，人们的出行需求进一步加大，为给乘客营造安全舒适的环境，滴滴在全国199个城市开设司机防疫服务站、为全国15个城市免费接送25282名医务工作人员、推“智慧防疫码”用户可查车辆消毒信息等措施，在全国231个城市为超过28.1万辆网约车安装透明防护膜的“网约车口罩” ，设立了2亿元专项资金，持续为保障车队提供防疫物资保障和津贴补助全面保障乘客和司机的权益。
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事件五：滴滴新3年计划：日服务超1亿单、全球月活用户超8亿
事件：3月25日，滴滴出行发布全员信，在公开信中，滴滴称接下来三年的目标是“0188”，即每天服务超过一亿单、国内全出行渗透率超过8%、全球服务用户MAU超8亿。”
同时公开信公布了滴滴高级副总裁付军华将因个人原因离开滴滴，付军华在过去近5年的时间里，先后负责FLPW（财务、法务、采购、行玫）、体验服务发展平台（ESE）和总办行政工作。2018年底起担任滴滴普惠出行与服务事业群总经理，向程维汇报。
8月25日，滴滴出行全球日订单首次突破5000万，9月30日，滴滴宣布全球日订单数量突破6000万。
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事件六：滴滴拼车更名“青菜拼车” 发布全新独立品牌
事件：7月20日，滴滴拼车宣布更名为“青菜拼车”，采用全新品牌标识，邀请人气偶像朱正廷，黄明昊担任新品牌大使。
滴滴网约车平台公司执行总裁陈熙表示，青菜对我们大家来说既是日常的，又是健康的，代表了拼车普惠大众、绿色环保的产品定位。希望青菜拼车品牌独立之后，能推动更多的用户共享网约车座位和国民级价格，也让城市交通更加通畅、环保。
此次更名青菜拼车，是滴滴拼车面向未来服务阶段的新里程碑，将在现有产品基础上，围绕低价、准时、安全三大核心用户价值，打造体验更佳的绿色出行方式。不断提升大数据和人工智能算法，优化地图路径规划能力，让拼车行程更高效。
事件七：程维再开战：滴滴进军货运 号令招募司机
事件：6月16日，滴滴货运宣布，综合滴滴出行APP端内“开城打call进行时”活动的用户投票结果和各城市司机招募情况，选定成都和杭州为首批试运营城市，上线日期为6月23日。
据滴滴货运方面介绍，成都和杭州的用户从6月23日起即可通过滴滴出行APP的“货运”页面发单，体验滴滴同城货运的服务。
8月18日，滴滴货运宣布第二批开城城市名单，上海、重庆、南京、苏州、宁波和金华成为新一批开城城市。9月27日，滴滴货运官方微博宣布，滴滴货运八城订单单日破10万。
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事件八：滴滴升级出租车事业部组织架构
事件：6月15日，滴滴出行公布出租车事业部组织架构升级及人事调整，任命石东海担任出租车事业部总经理，向CEO程维汇报，同时兼任普惠产品技术负责人，向CTO张博汇报。
出租车事业部助理总经理兼出租车运营部负责人殷凯、出租车技术部负责人袁哲明、出租车产品部负责人隋信杰、出租车战略分析负责人徐雯向石东海汇报。此外，出租车运营部进行组织升级，下设安全与用户体验部、创新发展部、交易运营部、市场部、商业发展部。
事件九：推出“橙心优选” 滴滴加码社区团购业务
9月27日，滴滴旗下社区团购项目“橙心优选”的独立APP正式上线，开发者是北京小桔科技有限公司。
（网经社注：图片采集自橙心优选小程序）
网经社（100EC.CN）了解到，橙心优选于今年5月在成都成立，6月进入试运营阶段，8月获滴滴全资入股。橙心优选作为滴滴在社区团购领域的重要布局，涵盖水果蔬菜、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货为主的全品类精选商品，目前其小程序已经入驻成都、重庆、绵阳、内江、西安等多个城市。
11月10日，橙心优选日订单突破700万。12月10日，橙心优选宣布启动橙心小店战略，橙心优选将通过“线上+线下”购物场景融合，提供全方位的购物服务。
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事件十：滴滴调整组织架构 成立城市运输与服务事业群
事件：12月10日，滴滴出行发布全员信，宣布新一轮组织架构调整，将分散的业务进行整合成立新事业群，并进行了多名高管的换岗，据网经社不完全统计，截至目前滴滴已累计进行了8次组织架构调整。
全员信显示，将原两轮车、代驾、跑腿、货运业务合并为“城市运输与服务事业群”。为了更好的支持橙心优选的发展，集团UT副总经理兼网约车平台乘客部总经理张可帅将调任橙心优选，集团UT副总经理兼平台产品负责人黄潇莹（小白）将兼任网约车平台乘客部总经理。此外，陈汀作为橙心优选CEO将专注于橙心优选的战斗中，不再兼任小桔车服总经理。
