(网经社讯)8月25日消息，近日，中国饭店协会联合众荟发布《2021中国住宿业市场网络口碑报告》。报告采集2016年-2020年的口碑数据，基于国内外15大主流点评网站（网站主要包括携程等 OTA、去哪儿等元搜索网站以及大众点评等点评网站）的酒店点评进行语义分析和综合评测，共采集线上超过60万家酒店，点评条数超过1.65亿条，主要分析近2年网络口碑的变化，从点评内容出发，探索全国酒店网络口碑发展趋势，解析不同类型消费群体对酒店软硬件的服务诉求差异。
以下为报告全文：
(网经社讯)8月25日消息，近日，中国饭店协会联合众荟发布《2021中国住宿业市场网络口碑报告》。报告采集2016年-2020年的口碑数据，基于国内外15大主流点评网站（网站主要包括携程等 OTA、去哪儿等元搜索网站以及大众点评等点评网站）的酒店点评进行语义分析和综合评测，共采集线上超过60万家酒店，点评条数超过1.65亿条，主要分析近2年网络口碑的变化，从点评内容出发，探索全国酒店网络口碑发展趋势，解析不同类型消费群体对酒店软硬件的服务诉求差异。
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