(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称被北京天谱同盛教育科技有限公司旗下“天普教育”骗了4000元，报名没学到东西机构却失联。

9月4日，辽宁省的赵女士向“电诉宝”投诉称她在2021年报考天普e学教育，被骗了4000元现在联系老师联系不上，微信不加。2021年 本想报考心理学系统学习，结果电话不接注销状态，机构另一个号现在都处于没人接状态。赵女士称他们机构搞的项目特别多，有消防学习还有心理学习的，没等学人先跑了赵女士要投诉他们传销骗子，一定有许多学员都是上班族没时间在网上学习，可以去一个机构网上听听课，这个天普教育宣传力度很多几乎天天打电话，很多人都在这个机构报的名学习。

（网经社注：图为赵女士提供）

赵女士表示希望没学到的给大家退费，能帮着联系到这个开展的法人给一个合理说法，报考时间也很紧张，伤不起，请组织给予调查给大部份学生一个说法怎么补救，希望他们法人给个解决方案。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，天普教育隶属于北京天谱同盛教育科技有限公司，公司成立于2014年，法定代表人李谦，是专业从事建筑行业培训、各类国家级执业资格认证考试培训、国际资格认证考试培训、专科本科学历提升、在职研究生培养、博士培养、企业管理培训等为一体的大型专业教育机构。

2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课堂、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。

【案例一】学员称被“天普教育”销售洗脑 近万元学费打水漂

8月27日，广东省的倪女士向“电诉宝”反映称她于2020年5月13日，晚上接到一女的电话，说是天普教育的，说消防工程师证是最后一天报名，以后就没消防工程师证了，并给自己宣讲了考消防工程师包挂靠，退休还可以有职称等好处，经过一个多小时的洗脑，终于被她指引到京东天普在线旗舰店交了8900元，然后让等班主任联系，后来有位班主任加自己，发了3本书，然后就再也没然后了。

倪女士称后面只要一到京东投诉，就有所谓的老师加自己，推荐智慧消防工程师，让再补五千多…现在已经一年多了，却迟迟没有老师告诉自己什么时候考试，上周又有位自称天普教育的老师给她电话说天普老板被抓了，让再交五千多转考其他证，说已经无法投诉了，因为已经破产...倪女士称刹那间就哭出来了，自己都快50了，就是想退休多点收入，可是却被骗了8900。

【案例二】“天普教育”被指侵犯用户利益 课无法上工作人员也联系不到

7月7日，安徽省的李先生向“电诉宝”反映称他于2020年9月28日在北京天普在线网络科技有限公司购买二级建造工程师AI不过退费课程，出现网络欺诈问题，侵害了自己的权益，自己的诉求是要求其单位退款。 李先生描述称，2020年9月28日一个电话打了进来，说可以在他们那边报考二级建造工程师，因当时没有钱，在老师的“帮助”下，在支付宝花呗分期办理了改课程，当时说分期产生的费用，每月会返还，第二个月还款的时候，没有返还手续费，就问了给报名的老师，他说问问他们那边的财务，后来有一个新的老师加自己微信，说报考老师已经不做了，以后和他联系，当时没多想，就问他分期手续费的事，他说和上面核对，最后这件事没下文了。今年北京天普在线科技有限公司把自己转到北京有教不舍教育科技有限公司，课程也可以上，也就没多想，5月份没报考上，让再缴费转另外一个班型，没同意，现在课也不能上，人也联系不到，退费也没人受理。

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